EMS Почта России - Заплати деньги нам и сделай все сам

Была выслана посылка из Благовещенска. Так как заказчик живет за границей и были уже билеты на 29 декабря - оплатили срочную курьерскую доставку в ЕМС - до двери, срок 3-5 дней, т.е до 29.12 заплатили 1440 рублей. Сегодня 4 января - посылку не доставили - операторы просто издеваются - каждый день, когда я им звоню, что опять не доставлено - предлагают... "оформить" пожелание по доставке на завтра" - а лучше забрать самой отправление с их сортировки как будто не понятно что заплатив за доставку 1440 рублей это самое пожелание выразили, а забирать 9 кг своим ходом, оплатив доставку, как они вынуждают, для пожилого человека невозможно! Причем оформить можно только одно из двух - или "пожелание" или "претензию", что в общем-то без разницы, так как ни то, ни другое процесс доставки отправления адресату с места не сдвигает. Операторы откровенно вынуждают выполнять оплаченную этой ЕМС работу, ни на какие претензии не реагируют!

В итоге : телефонные переговоры - 1300 рублей за 8 дней ожидания, переслать ее в Каир СПСР (не ЕМС же ее слать!) - т.к заказчик улетел будет 12487 рублей, заплачено в ЕМС за невополненную услугу 1440 рублей - ДАННАЯ СЛУЖБА УЖЕ нанесла МНЕ МАТЕРИАЛЬНЫЙ ВРЕД В СУММЕ 15227 рублей, если я еще и сама повезу себе домой посылку на такси - эта сумма увеличится еще на 700 рублей, добиться до руководства - невозможно. Вывод : Лучший слоган для ЕМС - заплати деньги нам и сделай все сам.