EMS Почта России - Доставка почтового отправления

Интернет-магазин еВау переслал заказ своевременно.
По информации на сайте конторы EMC Почта России ещё 21 июля 2012 года отправление EC691901184US завершило таможенное оформление. Сегодня 02 августа... Ни курьера ни звонка от конторы EMC Почта России не могу дождаться.
Как же так можно работать?