EMS Почта России - Доставка почты

Плохо, бездарно!!! услуги почты - отвратительные. Полное отсутствие информации - и сайт, и телефонистки ничего не знают. "Волшебные слова" - служба доставки недосягаема. сроки доставки из Нижнего Новгорода до Санкт-Петербурга - больше 18 дней при заявленных до 10 дней. И при этом позиционируют себя как Почта РОССИИ!!!