Эльдорадо - Процедура покупки телефона в вашем магазине заняла у нас 50 минут + потраченные нервы

29 апреля 2008г. примерно в 13.40 я с женой прибыл в магазин "Эльдорадо" в г. Одесса, ул. Щорса, 126-128 для покупки мобильного телефона. Выбрав на витрине под стеклом понравившуюся модель, мы попытались попросить продавца - консультанта показать модель поближе. Однако продавец - консультант был занят другим покупателем. Поблизости от витрины с мобильными телефонами находилось еще три продавца - консультанта. При этом в зале по продаже бытовой техники находилось всего несколько покупателей, которые осматривали товар в других отделах и за помощью к продавцам - консультантам не обращались. Обратившись с просьбой к свободным продавцам - консультантам показать мобильный телефон, нам ответили, что телефон может показать только продавец - консультант, который был занят другим покупателем телефона. Прождавши возле витрины около 20 минут, мы обратились к освободившемуся продавцу - консультанту, однако он на нас не обратил внимание и ушел в подсобку за своей верхней одеждой. Когда он вышел из подсобки, ма повторно попросили показать мобильный телефон. Только после этого он обратился к свободным, рядом стоящим продавцам - консультантам и один из них открыл витрину и показал телефон. Этим продавцом - консультантом был молодой человек, к которому мы уже раньше обращались и который нам ответил, что он не может нам показать телефон. Когда мы сказали, что покупаем телефон, оформление с работой кассира заняла еще минут 15. Гарантия в паспорте телефона оформлена не была, кассиром выдан только чек.

Результат: процедура покупки телефона в Вашем магазине заняла у нас 50 минут + потраченные нервы, связанные с игнорированием продавцами - консультантами законных требований покупателей.