Эльдорадо - Привезли холодильник в лежачем положении и без коробки

Холодильник в "Эльдорадо" в городе Березовском, при оплате дали только товарный чек, на котором нужно было расписаться за то, что товар уже доставлен и что я претензий к внешнему виду не имею, хотя доставка товара осуществлялась через четыре дня после оплаты! Когда привезли холодильник он был лежащем положении, без коробки! В гарантийном талоне не было печати магазина о постановке на учет! Водитель объяснил что упаковку в магазине не хранят - это противоречит пожарной технике безопасности! А про гарантию - что если все нормально холодильник будет работать, то приедете в магазин через два дня и они там поставят на гарантию! При оплате это нам ничего не объясняли! Холодильник отстоялся, включили, через пять часов работы в холодильнике начал накапливаться конденсат - капли (до замерзания)! Подскажите в каком случае продавец неправ и что нам сейчас делать?