Эконом-компьютерс - Мошенники и разводилово

5

2.04.2017 перестал включаться системный блок. По телефону указанному на сайте вызвал мастера. Мастер мельком глянул на системный блок, сказав, что он не может на месте определить причину неисправности (при этом обратив внимание на довольно хорошую конфигурацию блока). Для ремонта системный блок был изъят по нарядзаказу ЕМ N 000787 и взята предоплата в размере 2000 руб., при этом было сказано, что в понедельник позвонят и скажут причину неисправности. На сайте указан срок ремонта 1 день. После двух дней непрерывных обращений с претензиями к оператору по тел. 495 150 4503 и 499 653 6281:
оператор сначала сказала, что направила запрос в сервисный центр, телефон сервисного центра дать отказалась, а потом заявила, что вообще не имеет никакого отношения к сервисному центру и нечего ей предъявлять претензии по его работе, после этого просто стала бросать трубку;
4.04.17 в конце дня позвонил мужчина, представился менеджером сервисного центра и сказал что:
неисправен блок питания;
из-за блока питания : сгорели оперативная память и жесткий диск, прогорела дорожка материнской платы.
После того как была сообщена цена ремонта, я от ремонта отказался и мне была озвучена стоимость диагностики 2500 руб. (максимальная цена диагностики по Москве 1500 руб.). Я согласился, потребовав при возврате системного блока выдать мне акт диагностики и кассовый чек за оплаченные деньги.
5.04.17 в 17.00 мне привезли системный блок без акта диагностики, при проверке комплектности я увидел, что отсутствуют оперативная память и жесткий диск. Вместе с курьером позвонили в сервисный центр, на что там мне сказали: у вас брали в ремонт системный блок, вам его и вернули, в наряде заказе не указана его комплектация, так что берите , что привезли. В итоге двух часов ругани по телефону и обещаний подать заявление в полицию, пообещали вернуть память и диск , сказав, что сняли их как неисправные.
7.04.17 вернули память и диск, которые я отдал на диагностику в нормальную мастерскую. В итоге выявлено, что модуль памяти не тот, который указан в счете при покупке системного блока, а контроллер жесткого диска имеет механические повреждения, перегорел только блок питания, а материнская плата в исправном состоянии. Из чего можно сделать, что в вывод , что в ООО "Ренова" обнаружили неисправность блока питания решили заменить исправные и качественные комплектующие на не исправные и получить деньги за ремонт, которого не делами (материнская плата).
В итоге обращения в организации ООО "Ренова" ОГРН 5167746452760 и Эконом-компьютерс :
я потерял 2000 руб. предоплаты и не получил акта диагностики;
мне заменили оперативную паять на неисправную;
из вредности механически повредили жесткий диск.
Общая сумма финансовых потерь от общения с вышеуказанными организациями: 11 366 руб.

Сеченовский переулок, д.5, пом.12, ул. Верейская, д. 39
эконом-компьютерс.рф

Комментарии

ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА!У меня всё также:сказали что на месте не могут определить(я залила ноут и нужно было просто клавиатуру поменять!) Я сдала 05.06.17 сейчас 15.06.17 прошло 10 дней и уже 7 раз мне говорили что менеджер свяжеться, а сегодня вообще сказали что номера мастера нет и на моё заявление что я готова сама приехать по адресу, мне ответили грубо "Езжайте куда хотите.Всего доброго!" Помогите мне вернуть ноутбук, там горы документов с 4х лет обучения в колледже, мне уже плевать на 1500т. рублей.Звонила я только по этому номеру 8 499 653 6281.

Осторожно, мошенники! Люди будьте бдительны, именно на этом сайте размещены предложения ООО Ренова. У ребенка забарахлил ноутбук (ребенку для информации 18 лет еще нет), приехал курьер от данной организации и забрал его с 4000 руб.-предоплата за ремонт и апгрейд (09.06.2017), проведя диагностику его, якобы бесплатно, если будем ремонтировать, а если не будем, то 2400 руб. за его вызов. Отдали в ремонт, обещали отремонтировать в течении 2 дней, прошло практически 2 недели. Пытались связаться с менеджером, с мастером, никто не отвечал ни на звонки, ни на СМС. В итоге после двух дней ругани с сервисным центром, ноутбук вернули с 2 ГБ оперативки (было 8 ГБ), доставил уже другой курьер, тот который забирал там уже не работает?, так же за доставку требовали 500 руб., которые естественно не получили, думаю 4000 руб. с лихвой оправдали их затраты на дорогу и прочее. Вот так "работают" эти люди, если их можно так назвать, им все равно кто перед ними взрослый человек или ребенок, у них наверное детей нет:((( Да кстати, кроме квитанции в которой практически ничего не указано никаких документов не давали, ни акта, ни договора, ничего, а без этого даже заявление в полиции не примут. В итоге будем ремонтировать в официальном сервисном центре. Не экономьте, обращайтесь к официалам, а не к таким бессовестным.

Скриншот этого сайта

Добрый день, ситуация аналогичная! Взяли деньги ( в качестве предоплаты) 4000 руб. В итоге я отказался от ремонта после диагностики, которую делали 5 рабочих дней вместо 2 обещанных. Три везли компьютер обратно, но самое интересное, что без денег. В итоге отказался принимать его обратно, буду писать заявление в полицию. с указанием всех номеров телефонов, включая их псевдо колл-центр, мастеров, курьеров и т.д.

Кто готов присоединиться к совместному заявлению, можете оставить контакты. Таких людей нельзя оставлять в покое!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !