Деловые Линии - Потеряли груз

Заказала доставку груза из Петербурга в Петрозаводск.Задержали доставку на 20 дней! Из 4-х мест весом 77кг пришло2 весом 35 кг. Отвечают неопределенно, как будут искать, какие меры приняты.О возмещении убытков говорят уклончиво. Хорошо подумайте, прежде чем к ним обращаться!