Деловые Линии - Отвратительно работают

5

С данной транспортной компанией мы работаем около года. Ранее доставка в город Томск осуществлялась железно-дорожным путем. И хроника была такова:
1) Как только груз привозили на отпраку менеджер незамедлительно отправлял нам по факсу счет на безналичную оплату(уточняя при этом, кто получил факс),
НИКОГДА ГРУЗ НЕ ОТПРАВЛЯЛИ БЕЗ 100% ПРЕДОПЛАТЫ.
И это даже хорошо, как оказалось.
Мы всегда знали какой объем и по какой стоимости мы везем. И если нас что-то не устраивало мы решали своевременно.
2) Мы оплачивали счет и отправляли копию платежного поручения менеджеру, но отгрузка производилась только после поступления денег на счет транс. компании.
3) Отправка производилась 2 раза в неделю(среда и суббота)
Груз шел ровно 5 дней. За день до выгрузки нам звонили подрядчики "ТрансЭксРегион" (т.к. филиала ООО "Деловые линии" у нас нет) и сообщали, что ожидается груз и ориентировочное время выгрузки.
И так мы работали год.
Не сообщая нам об изменения (хотя постоянных клиентов можно было бы оповестить) в ООО "Деловые линии" произошла следующая ситуация:
Поставщик привез груз на терминал ООО "Деловые линии" 01.09.08 и сообщил об этом нам, т.к. это был понедельник, а отгрузки, как я уже говорила ср. и пт. Ждем счет. Ничего не подозревая об изменениях, 04.09.08 я стала звонить в ООО "Деловые линии" в г. Москва и уточнять где же счет? На что мне ответили теперь у нас филиал в г. Новосибирске, туда и звоните. Позвонив в Новосибирский филиал мне сказали, что груз в пути и 05.09.08(пятница)и мне счет. Самое удивительное, что сумма оказалась в 2 раза больше ожидаемой:
1) вес вместо 410, почему-то 615
2) объем вместо 4, 5, почему-то 6, 5
3) не ж/д, автодоставка
4) отгрузки далее в г. Томск производятся тоже 2 раза в неделю
В ИТОГЕ: Доставка в 2 раза дольше и в 2 раза дороже (мы уже возили такой солярий, поэтому знаем сколько стоит доставка, вес и объем)

Комментарии

А у нас в Уфе они вообще груз потеряли!
Вместо 320 кг. пришло 96 кг.
Пропало 5 здоровенных ящиков с дорогостоящей аппаратурой.
Убить за это мало. :-((

Очень медленно работают, в уфе представители неглее не найти... Самая медленная транспортная компания. Ужасная!!!

такая же бадяга!
нужно было сначала оплачивать, а не потом, когда привезли!
груз ехал из Уфы в Москву за 7300р!!! в Уфе забор обошелся в 3300р!!! а это всего лишь полподдона на 85кг!
ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ И ВСЕМ РАССКАЗЫВАТЬ!!!

Деловые линии- МОШЕННИКИ

То что деловые линии мошенники и всегда накручивали на доставке, сообщая одну цену, а по том по факту чуть не в ДВА раза дороже. Я знал всегда. ТО ЧТО ГРУЗ ВЕЧНО ПРИХОДИЛ БИТЫЙ - ЭТО ТОЖЕ НЕ НОВО.

Но теперь у них новая фишка, как можно зарабатывать РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ даже не доставляя груз !!

Идея такая.

Оператор по телефону сообщает Вам сумму доставки 12.000 рублей (так собственно оно и было), а после ОФОРМЛЕНИЯ груза НА ИХ СКЛАДЕ вам прискорбно сообщают, что оказывается сумма то составляет 23.500 РУБЛЕЙ !!! Так как ОКАЗЫВАЕТСЯ только после загрузки груза НА СКЛАД выяснилось, что напрямую то в город КЫЗЫЛ не идет, а идет через другой город Абакан находящийся в 500 км от ТРЕБУЕМОГО.

А ежели вы не согласны и хотите забрать груз со склада, который вы 5 минут назад сдали, то нужно заплатить 2.350 руб. (это погрузочно-загрузочные работы).

РЕБЯТА НЕ РАБОТАЙТЕ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ - ЭТО ОТКРОВЕННО МОШЕННИКИ И ВСЕГДА ИМИ БЫЛИ.

Отвратительно!
Везли одну коробку из Питера привезли кучу обломков, хотя заказана была обрешетка за доп. плату, доставка обошлась в 35 % от стоимости товара, Накладная 13-00010024220 от 11.02.2013, Работник со стеклянным взглядом не актирует бой порчу утрату товарного вида, а только нарушение целостности, заведомо зная, что с таким актом в суде Вам не помогут. мы вписали в акте от руки все факты, печать нам не поставили и обещали, что их юристы (Деловых) рассматривать не будут. Ну и на здоровье, в суде все замечательно рассмотрят.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !