Centre - сервисный центр Самсунг - Ремонт телефона Samsung

4

6 октября 2017 года сдал в ремонт телефон Samsung J7 с разбитым экраном. 9 октября его вернули с заменённым экраном (заплатил 10 200 рублей), через несколько часов он перестал работать. Телефон вернул в ремонт, и три недели было молчание с ответами на звонки "позвоните завтра". Наконец, лично явившись в этот храм ремонта, я узнал следующее: 1. "Мой менеджер", отвечавший за то, чтобы мне звонить, уволился. 2. В моем телефоне сгорела материнская плата, которую я, по их словам, сжёг час спустя после получения исправного телефона в руки. 3. Деньги мне никто не вернёт. 4. Жалобную книгу они потеряли и никак не могут найти. Со мной общался менеджер Михаил Афанасьев, который позировал на камеру и был абсолютно уверен в своей безнаказанности. Мне вернули неработающий телефон, отказались выдать хоть какие-нибудь документы о том, что происходило в ремонте. Отказались дать жалобную книгу. На запрос дать документ о том, что делали с телефоном, ответили, смеясь: "если вы заплатите 450 рублей за каждый день когда он был у вас в ремонте". Запомните это лицо и этот центр: http://sam-centre.com/ Краснопрудная, 38/2. "С нами вы получите не только профессиональный ремонт, но и первоклассный сервис!" А ещё вы потеряете деньги, и вам рассмеется в лицо менеджер Михаил Афанасьев. На штампе компании стоит ИП Каравашкин Анатолий Викторович

Комментарии

Всем привет. Умоляю, не обращайтесь в этот кошмар. Угораздило же меня.
Обратилась со смартфоном Самсунг. Причина :самопроизвольное выключение и зависание. Приехала, сказали , диагностика 40 мин. Говорю "подожду, чего я буду мотаться". Через 15 мин сказали, что нужна полная диагностика, на 2 дня. Ну думаю, раз все так серьезно, ладно, лишь бы сделали. В итоге, прошло 2 дня тишина, третий день тишина, четвертый... Звоню сама. Менеджер " Ах, да, у вас восстановление flash памяти, 3500". Я обрадовалась цене, дала согласие. Через 3 дня позвонили, приезжайте забирать. На след.день, 19.12 я приехала, мне его выдали выключенным. Я включила проверить. Ну потыкала мин 3 по экрану, вроде все норм. Выключать не стала. Приехала домой, выключила, вставила симку, включаю. Загрузился с 3-го раза, включился, и тут же завис . Я перезагрузила его, он включился и вообще погас. Подумала, пока ехала до дома, за 1,5 часа 30% зарядки ушло, что вряд ли. Воткнула зарядку, красный индикатор и всё, признаков жизни вообще никаких. На след. утро поехала к ним. Они "ну вы же проверяли его, мы ничего не знаем, сдавайте снова на диагностику". Я говорю "Я в положении , тяжело уже мотаться, давайте вы мне вернете деньги, я выброшу аппарат этот , новый куплю". Они в отказ. Я, конечно, повысила голос, менеджер Потапов в ответ мне. В итоге отказал вообще меня обслуживать. Я написала претензию на возврат денег. Теперь 10 дней ждать. Откажут, пойду дальше. Сумма не великая, но мне жалко денег. В итоге : тел. не включается, деньги жду. Разволновалась так ужас. Моя беременность им по фиг, сижу теперь с давлением.
А хама, который назвался Михаилом Афанасьевым, зовут Потапов М.В.

Ужасный сервис! Обратился с ноутбуком ничего не сделали, все сроки сорвали, отношение хамское, ужс просто!

Здравствуйте я купила в магазине телефон Samsung прошло 2 года и он наченал глючить и выключается сам и фсегда когда я зохожу не прошло не 20 или 30 мин он включался кода я его фключала он запускал андроит или какую программу на английском языке или по китайскому языку я хочу штобы вы принели меры и поменяли проёмы то они ломаются.

Его шарашка разводит лохов, не более того. Законодательство РФ способствует этому.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !