Центр СБК - Введение в заблуждение, обман плательщиков жкх

С марта месяца, без каких либо официальных уведомлений, у Центр-СБК Нижний Новгород, изменилась система распределения счетов (или чего-то другого). Оплату я произвожу картой на терминале Сбербанка по номеру лицевого счета, и не использую бумажные носители-квитанции.
С августа месяца у меня начал расти долги по оплате ЖКУ, по неизвестным для меня причинам, хотя счет, который появлялся на экране терминала я исправно оплачивал(распечатки чеков имеются).
На мое требование разъяснения сложившейся ситуации по распределению оплаты на лицевом счету, а также правомерности выставления в мой адрес задолженности, из Центр-СБК Нижний Новгород, пришел ответ, типа сам виноват, не досмотрел. Куда уходят деньги не ответили.
В последние дни ноября тот же Центр-СБК Нижний Новгород, стал слать в мой адрес узы о подаче на меня в суд, за неуплату кокой-то задолженности, хотя я ножками сходил и узнал в их филиале, что задолженности нет.
У моей родственницы, история еще веселее: ее деньги с марта месяца перераспределились(странным образом,типа: сами), Центром-СБК Нижний Новгород, на счет ДОМОФОНА, хотя у нее домофона НЕТ!!! И теперь она, безуспешно, пытается их вернуть!