Курский Вокзал

ОАО РЖД

Жалоб: 16
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул.Земляной Вал, 29
Москва
Московская обл.
Россия
8 (800) 775-00-00 (бесплатный телефон)
(499) 262-99-01
(499) 262-90-95 (факс)
Показать все
kursky.dzvr.ru
Общественный транспорт

Жалобы и отзывы о Курский Вокзал

Охранник вокзала

Охранник вокзала 31.01 в 20: 20 охранник не дал пройти на вокзал. Я сообщила, что у меня кардиостимулятор, это противопоказание для прохода через рамки. Попросила использовать ручной металлоискатель. Он начал требовать документ. Потом подойти к рамке и выложить из сумки металлические предметы. Зачем не сообщил. Я отказалась, он силой меня толкал в спину и через металлоискатель вытолкал меня из вокзала! Хотя я сказала о кардиостимуляторе. Превышение должностных полномочий? Преступная небрежность? Для чего ему ручной металлоискатель? И он начал мне что я нарушаю закон что не прохожу через металлоискатель

Травма

Травма Добрый день! 21 октября 2019 года при выходе из турникета Пригородных поездов очень сильно упала, разбила колени и голову. Отвезли в травмпункт и далее в больницу. И из-за физического состояния не смогла сразу обратиться с жалобой. Вчера (24.10) вижу, что перекрыли этот турникет, перекладывают пол. Вот скажите, почему пока что-то не произойдет, ничего вовремя не делают!? Ужасный вокзал, ну и вообще в целом Россия..

Выход с поездов

Выход с поездов Ужасный вокзал, платформу которую ремонтирую на нее высаживают с прибывающего поезда пассажиров. Спуск не оборудован ни чем для колясок, даже поручней нет, а внизу в туннеле для прохода создают давку и очередь метром 100 для чего не понятно. Заставляют людей идти снова на вверх на первый путь и таи опять очередь для прохода в город. Охрана не имеет ни каких опознавательных знаков , про внешность молчу. Кого они охраняют не понятно. Отношение к пассажирам с детьми ужасное. На прочь обивается желание пользоваться услугами РЖД.

Грубое поведение к пассажирам

Грубое поведение к пассажирам 26.09.19 в 18.15 выход с метро в вокзал сотрудница возле досмотра вещей. Грубила, орала не цензурными словами, показывала средний палец, не стесняясь пассажиров, которые ожидали поезда. Прошу, принять меры к таким сотрудникам. Доказательства, можете посмотреть в камеры. Спасибо, если вы таких сотрудников будите наказывать, чтоб другим было не повадно, так как они находятся на работе и не важно, кто прав или виноват.

Электричка просто жесть

Электричка просто жесть Сегодня ехала на электричке на 8: 04 просто жесть, еду во Владимир 3часа 40 мин. Так ещё почти приходиться стоять, потому что едут близ лежащие москвичи, в тамбуре курят, едут молодые москвичи с колясками. Дышать вообще не чем. Только запах мочи и от дедушек бабушек, которые едут примерно до Орехово Зуево, а ты ездишь до Владимира платишь 505 руб для того чтоб сели близ лежащие москвичи, просто жесть буду снимать блог про этот кошмар просто никак не назовешь! Неужели нельзя сделать в 8:30...

Вместо комфортного экспресса грязный вагон старой электрички

Вместо комфортного экспресса грязный вагон старой электрички 22 апреля 2019 г. взяла билет на экспресс Москва-Владимир на 21:11, сначала прибытие отменили, потом перенесли, в конечном итоге пришла грязная вонючая электричка с допотопными коричневыми скамейками, которые ещё нужно отмыть перед тем как сесть на них, вопрос такой- почему я заплатила стоимость экспресса за поездку в этой помойке ? На этот вопрос кондуктор мне ответил - "зато быстро доедите".. то есть комфорт не входит в стоимость билета, я так понимаю. Я езжу экспрессом исключительно из-за...

Некорректное отношение к клиенту

Некорректное отношение к клиенту Суть в первом что, проехав 14 часов с другого государство, можно по сути не успевать! А женщины в кассе считают себя бессмертными, и в тот момент когда я опаздываю и звоню им в целях помощи, они решили, что имеют право бросать трубку. С моей стороны звучало все очень даже по человечески к ней, а наши женщины сидящие на трубке, считают что имеют полное право граждан российской, да и других федераций, республик оскорблять! Второе что она сделала, когда я все таки успела своими силами, снизила...

Открытие тоннеля

Открытие тоннеля Закрыли туннели ,в связи с чемпионатом мира.Обещание ,что они будут закрыты до 25 июля 2018 мы слышили каждый день. 26 июля 2018 идя на электричку обнаружено ,что туннели закрыты,идя на вокзал ,проходя досмотр замечаю девушку (работницу вокзала) на вопрос ,когда откроют сказала 15 августа 2018! Сегодня 21 августа 2018 ,но туннели все так же закрыты! 1) Это не удобно. 2) Нам приходится раньше уходить с работы или же ехать на более поздний электричке! 3)Постаянные очереди на пункте досмотра! 4)Объявления по громкой связи ложные! Так когда откроют?!

Охамевшие охраники

Охамевшие охраники Я и так недолюбливала курский вокзал за его неразбериху и т. Д, но все было терпимо до 18 августа 2018 года когда меня угораздило взять билеты до этого вокзала. Охневшие "типо" охранники в лице Чернышовой или Чермашовой в принципе мне не важно как ее там! Когда люди приезжают из глубинки и тут у них вырастают крылья. Просто их поступкам нет придела! Прошу руководство написать статьи и правила досмотра дамских сумочек. С одной стороны меры это да! Но когда молодой сотрудник в лице Чернышевой...

Быдло

Быдло Охранник на входе вёл себя не подобающим образом , пересмотрите персонал внимательно. Вчера вечером 28.07.18 22:00-23:00 в центральном входе стояло подобие мужчины , не понимаю кто его так учил с девушками разговаривать.прошу применить меры.

Объявления

Объявления Доброго времени суток! Пишу Вам по поводу невыносимо громкого звука объявлений о поездах. Я уверена, что не одна считаю так, потому что чувствую, что кровь скоро пойдет из ушей.. Если бы можно было как нибудь Уменьшить звук, то было бы легче.

Хамство кассира Калитовой Т.Ф.

Хамство кассира Калитовой Т.Ф. 12.04. 2018 года кассир Калитова Т.Ф. неправильно выдала сдачу. Билет от станции Серп и Молот до Курского вокзала стоит 34 руб., кассиру было дано 50 руб., а сдача была получена 1 руб., При вопросе где сдача, она заорала какая сдача вы мне дали 35 руб., хотя секунду назад взяла 50 руб. в руки и положила в кассу. далее пошли оскорбления. На предложение закрыть кассу и позвать начальника Калитова швырнула мне 15 руб. и продолжить орать, что мне должно быть стыдно. И дело даже не в 15 рублях, а в...

Хамство сотрудника пригородных касс

Хамство сотрудника пригородных касс 28 Марта, в 18:51 за 23 й кассой пригородных билетов. Кассир флиртовала в открытую с одним из покупателей билетов, задерживая остальных покупателей, когда ей было сделано замечание, она принялась хамить и кричать используя нецензурную брань, после чего неправильно вбила билет и сказала мне, что обслуживать меня не желает и что бы я пошла в другую кассу, где нужно было отстоять в очереди снова, я опоздала на электричку, благодаря действиям сотрудницы

Турникеты

Турникеты Время прохода через турникеты с/на платформ(ы) слишком маленькое, что вызывает серьёзные неудобства! Реально невозможно пройти, чтобы не зажало или сумку/рюкзак, или самого человека! При этом можно запросто остаться с синяком или повредить имущество! Вдобавок ещё типа-контролёры ведут себя по-хамски! И их почти столько, сколько самих турникетов!

Неработающие автоматы

Неработающие автоматы Здравствуйте! Создаётся впечатление, что стенания руководства РЖД о большом количестве безбилетников делается для имитации какой-то деятельности. Поставили кучу автоматов. Запускали их оооочень долго. Запустили. И... Не работают. В 90% случаев обращения к их "услугам" не срабатывают. И что делать. Последний случай 30 сентября, время около 20-00.В кассах море народа. Электричка (очень нужная)-отъезжает. Дяденька за 10 руб.-запустит.Другой дяденька (на станции прибытия)-выпустит. Руководство...

Нет кассира уже 20 минут

Нет кассира уже 20 минут Нет кассира уже 20 минут на курском вокзале в 23 кассе.