Билайн - Подключение и дозвон до оператора

Хочу подключиться на "безлимит внутри Билайн" четвертый день.Получаю смс с отказом - "сервис временно не доступен".Хотела узнать насколько -временно, Позвонила оператору на номер0611 и меня даже не соединяют или ожидание разговора длится "вечно", т.е. разговора я не дождалась!!!