• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Мобильный оператор
Билайн
Снятие денег без согласия

Beeline - Снятие денег без согласия

4

Мне пришел SMS "Ваш код подтверждения подписки: 938600. Вводом кода доступа, Вы активируете подписку на номере 2838, стоимость до 20 руб. в день, с НДС. Справка 88002004601. Провайдер сервиса ООО "ТОТ МАНИ" Я код не вводила и не подтвеждала, а у меня все равно снимали деньги без моего согласия. Как можно наказать эту компанию и как можно возвратить деньги? Это безобразие и какой то беспредел.

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
24.07.2013 Службаподдержки

Добрый день, Зульфия. Позвольте прокомментировать Ваше заявление.

ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет. Компания занимается техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий. Именно поэтому адрес сайта и номер телефона службы поддержки Компании указывается в отправляемых Вам SMS-сообщениях. Не стесняйтесь обращаться по указанным контактным данным, мы всегда готовы помочь Вам разрешить все возникающие вопросы.

Вы утверждаете, что Вам без Вашего ведома была подключена услуга под названием «Подписка».

Уважаемая Зульфия, позвольте обратить Ваше внимание на то, что подключение данной услуги лишь на основании входящего SMS-сообщения не может быть произведено. Для этого требуется активное участие абонента, что подразумевает введение полученного Вами уникального кода на сайте компании-продавца и нажатие кнопки подключения к услуге.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, оформите свой запрос в письменном виде на сайте http://sms911.ru/. Наша служба поддержки обязательно разберётся в возникшей у Вас проблеме и направит разъяснения на Ваш электронный адрес.

Всего доброго.

С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".

0 Ответить
07.08.2013 Службаподдержки

Добрый день, уважаемая Зульфия. Позвольте прокомментировать Ваше заявление.

ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет. Компания занимается техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий. Именно поэтому адрес сайта и номер телефона службы поддержки Компании указывается в отправляемых Вам SMS-сообщениях. Не стесняйтесь обращаться по указанным контактным данным, мы всегда готовы помочь Вам разрешить все возникающие вопросы.

Вы утверждаете, что Вам без Вашего ведома была подключена услуга под названием «Подписка».

Уважаемая Зульфия, позвольте обратить Ваше внимание на то, что подключение данной услуги лишь на основании входящего SMS-сообщения не может быть произведено. Для этого требуется активное участие абонента, что подразумевает введение полученного Вами уникального кода на сайте компании-продавца и нажатие кнопки подключения к услуге.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, оформите свой запрос в письменном виде на сайте http://sms911.ru/. Наша служба поддержки обязательно разберётся в возникшей у Вас проблеме и направит разъяснения на Ваш электронный адрес.

Всего доброго.

С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".

0 Ответить
07.08.2013 Службаподдержки

Добрый день, уважаемая Зульфия. Позвольте прокомментировать Ваше заявление.

ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет. Компания занимается техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий. Именно поэтому адрес сайта и номер телефона службы поддержки Компании указывается в отправляемых Вам SMS-сообщениях. Не стесняйтесь обращаться по указанным контактным данным, мы всегда готовы помочь Вам разрешить все возникающие вопросы.

Вы утверждаете, что Вам без Вашего ведома была подключена услуга под названием «Подписка».

Уважаемая Зульфия, позвольте обратить Ваше внимание на то, что подключение данной услуги лишь на основании входящего SMS-сообщения не может быть произведено. Для этого требуется активное участие абонента, что подразумевает введение полученного Вами уникального кода на сайте компании-продавца и нажатие кнопки подключения к услуге.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, оформите свой запрос в письменном виде на сайте http://sms911.ru/. Наша служба поддержки обязательно разберётся в возникшей у Вас проблеме и направит разъяснения на Ваш электронный адрес.

Всего доброго.

С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".

0 Ответить
07.08.2013 Службаподдержки

Добрый день, уважаемая Зульфия. Позвольте прокомментировать Ваше заявление.

ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет. Компания занимается техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий. Именно поэтому адрес сайта и номер телефона службы поддержки Компании указывается в отправляемых Вам SMS-сообщениях. Не стесняйтесь обращаться по указанным контактным данным, мы всегда готовы помочь Вам разрешить все возникающие вопросы.

Вы утверждаете, что Вам без Вашего ведома была подключена услуга под названием «Подписка».

Уважаемая Зульфия, позвольте обратить Ваше внимание на то, что подключение данной услуги лишь на основании входящего SMS-сообщения не может быть произведено. Для этого требуется активное участие абонента, что подразумевает введение полученного Вами уникального кода на сайте компании-продавца и нажатие кнопки подключения к услуге.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, оформите свой запрос в письменном виде на сайте http://sms911.ru/. Наша служба поддержки обязательно разберётся в возникшей у Вас проблеме и направит разъяснения на Ваш электронный адрес.

Всего доброго.

С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий