Беталинк - Глючный телефон

Купили телефон Сименс EF-81 и через месяц он начал глючить. Обратились по месту покупки телефона с претензией о расторжении договора купли-продажи, которую оставили без рассмотрения. Повторно с претензией обратились к юристу Беталинка с требованием проведения экспертизы в нашем присутствии. Экспертизу провели в "заинтересованном" сервисном центре без нашего участия. На вопрос, что было с телефоном, получили ответ: телефон исправен. После экспертизы глюки телефона куда-то исчезли, но очень скоро начали появляться. Написали иск, встретились в суде. В судебном заседании юрист Беталинка "был готов" заключить мировое соглашение, но для этого ему потребовалось заключение эксперта. Юрист Беталинка организовал проверку в том же сервесном центре. Экспертиза проходила в нашем присутствии только формально. Эксперт удалился в дальний угол комнаты, отгороженный стеклянной перегородкой, и стал к нам спиной. Результат экспертизы: механические повреждения и телефон снимается с гарантии. На следующем заседании Беталинк отказался заключать мировое соглашение. В связи, с чем мы обратились с ходатайством о проведении независимой экспертизы в ГУ Центра гигиены. Где эксперт дал заключение о заводском дефекте телефона. Весь этот процесс длился около года. Какая может идти речь в Беталинке о добросовестном оказании услуг потребителю.