Автоколонна 1417 - Проблема со стрелкой

Водитель с маршрутке #13, в 17-00 от автовокзала голутвин, хамила и обзывалась, из за того что терминал не пробивал стрелку, попросила ее почеловески подождать, пока я проверю баланс или пополню при необходимости и оплачу. Она начала орать на всю маршрутку что дальше она не едет, т к проезд не оплачен. В то время как стрелку я пополнила и на ней был не 0 у других пассажиров тоже не с первого раза пробивлась карта. И в итоге с пополненной стрелкой, мне пришлось оплачивать проезд. От такого отношения ваших сотрудников становится дурно. После таких случаев оценка всей автоколонны снижается ниже плинтуса! Требую наказать хамло, и разобратс с терминалом! Стрелка новая и рабочая!