Авиакомпания Победа - Отказ в перелете

12.12.18. мне отказали в перелете по маршруту Санкт-Петербург-Лондон на основании отсутствия британской визы, о визовой уступке для резидентов ЕС сотрудники авиакомпании не слышали, инфо с сайта МИД Великобритании читать не хотят, деньги за билет не возвращают. Вопиющая некомпетентность сотрудников, эта авиакомпания не должна летать в Европу