Аптека.Ру - Запретили проверять вложение заказа до оплаты

Получая заказ в аптеке "Забота" (сеть "Спрей") по адресу: Рязань, Интернациональная 16а; - была просто ошарашена.
Мне отказали в проверке вложения до оплаты и
пытались не дать проверить и после оплаты!
Провизор (седая женщина преклонного возраста с недоброжелательным взглядом) просто быстро переклеила штрих коды с прилагаемой к пакету ленты на пакет с заказом, затем пробила стоимость. Велела заплатить. Пояснила, что сайт запретил им вскрывать до оплаты и вообще.
Мне пришлось упрашивать дать ножницы для вскрытия пакета, чтобы проверить заказ после оплаты. (Разрывать было трудно - прочный пакет.)
Эти нововведения самостийные или по инициативе сайта?
Затем я попросила несколько дешёвых препаратов из ассортимента данной аптеки. Было видно, что ей не приятна работа и тяготит общение с покупателями.
Примечания.
- Предыдущие два заказа были отпущены другим провизором за пару недель до этого с предварительной проверкой и наклейкой штрих кодов на каждый соответствующий товар самим провизором перед оплатой.
- Имеет смысл переименовать аптеку из "Заботы" в "Агрессию".