Apteka.Ru - Спекуляция на лекарствах
Добрый день. Я хочу оставить письменную претензию на работу аптечного пункта, где мне отказались выдать мой заказ. Аптека находится в Московской области, поселок Нахабино, ул Чкалова, дом 7. Я живу неподалеку и часто пользуюсь данной аптекой в личных целях. Там работаем очень неприятная дама консультант Ростовкина Татьяна Анатольевна. Достаточно грубая при обслуживании клиентов. Но, к сожалению, несмотря на то, что она достаточно грубая, неприятная и очень высокомерно общается с покупателями, мне приходится совершать покупки и в этой аптеке и там еще дополнительно есть доставка Аптека ру. В связи с карантином ( они не выходят из дома им 74 и 78 лет и проживают в в частном доме), мои пожилые родители попросили меня срочно купить определенные препараты - они сейчас меняют себе челюсти и что-то во рту ( стачивают зубы, удаляют зубы). Все препараты им назначил врач. Я пришла в аптечный пункт по адресу, Нахабино, ул Чкалова, дом 7, 21 марта 2020 в районе 15,30 часов, отстояла в большой очереди не менее 30-40 минут. Передо мной было оч много людей, которые забирали заказ в больших пакетах и даже коробках. Всем Ростовкина ТА задавала один и тот же вопрос - есть ли рецепт и все отвечали, что нет, забыли дома и прочее, но заказ она все равно выдавала. Когда подошла моя очередь, Ростовкина отказалась выдавать мне мой заказ A-49714176 мотивируя тем, что у меня нет с собой рецепта. Я объяснила ей, что заказ для родителей, которые попросили меня купить, им назначил стоматолог. Я возмутилась почему она всем выдала заказы без рецепта, хотя я слышала что ей отвечали, что рецептов тоже нет. Ростовкина Т.А.предожила заплатить ей 500 р сверху за заказ, что я сделать отказалась. Я проживаю рядом, мои родители, им под 80 попросили купить именно эти препараты, они никуда не выходят и живут не в Нахабино.. Но больше всего меня возмутило поведение фармацевта. Особенно вымогательство денег сверху за заказ-500 рублей сверху с одного покупателя за день работы-неплохой дополнительный приработок……. И потом, или ты действительно никому не выдавай, если нет рецепта, но выдавать в очереди выборочно за 500 р сверху или еще по каким-то причинам, очень некрасиво. Я позвонила на горячую линию 8-800-700-8888 © Apteka.RU с жалобой на работу фармацевта в пункте выдачи , мне обещали, что со мной свяжется менеджер, но менеджер так и не позвонил. Я купила препараты родителям БЕЗ рецепта и без вымогательств денег сегодня в разных аптеках. Но я возмущена некорректным поведением фармацевта.. Я закрывала глаза на ее хамское и грубое поведение ранее, но так спекулировать на лекарствах и наживаться на покупателях, это просто свинство. Я сожалею, что я не сделала запись на мобильный телефон как она обслуживала людей в очереди, спрашивала у всех про рецепт и никто ( никто ей не предоставил по разным причинам). Передо мной женщина забирала в аптеке заказ и вместо 4 с лишним тысяч, положила 5 и не стала забирать сдачу ( у нее не было рецепта) Я провела в данной аптеке час и очень жалею, что не записала все на диктофон...