Анекс Тур - Несоответствие номеров размещенных на сайте

0

Мы Сарапулова Екатерина Геннадьевна и Сарапулов Павел Николаевич приобрели путевки в компании Рос тур в Тайланд (27.07.2017-09.08.2017), где нам предложили отель Pullman hottel pattaya пять звезд, где пяти звездами и не пахло, заехали в номер, это просто ужас, комната 3,5х3,5 темная без балкона. Мы созвонились с туроператором в г. Черемхово, где покупали путевки, девушка нам перечислила свои денежные средства 25000 тыс. руб. , чтобы мы переехали в те номера о которых было заявлено на сайте. Переехав в другой более комфортный номер, я была тоже в шоке. Конечно по приличнее но это не 5 звезд. в номере бегают ящерицы, ползают тараканы, холодильник не работал пришлось, обращаться на ресепшен, чтобы заменили. Полы грязные, номера старые, в принципе 2 звезды с натяжкой. с 27.07.2017 по 29.07.2017 мне пришлось выяснять отношения с компанией, представитель от Анекс тура так и не явилась на встречу, по телефону общалась грубо, ЗА ЧТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ 126000 тысяч рублей. ПОЗОР Вашей компании. Сейчас буду готовить иск.

Россия, иркутская область, г. Черемхово, ул. Декабрьских Событий, д. 1, кв. 74
yekatierina.chanskikh@mail.ru
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !