Агуша - Волос в творожке и посторонние предметы [Неподтверждённая]

Ответ от AgushaRussia Представитель компании 27.02.2021

Яна22, здравствуйте! Сожалеем о случившемся. Мы обязательно проведем комплексную проверку и разберемся в этой ситуации. Наши производственные площадки отвечают высоким требованиям, гарантирующим качество и безопасность выпускаемой продукции. Все сотрудники на предприятиях соблюдают дресс-код: носят спецодежду, головные уборы, а также сетки для волос и бороды. Приемка и подача сырья проходят в закрытых условиях, упаковочный материал защищен от попадания внешних включений специальным кожухом, кроме того, технологический процесс предусматривает фильтрацию продукта на нескольких этапах. Информация о вашем обращении была передана специалистам по контролю качества и пищевой безопасности на производство. Просим вас позвонить на горячую линию "Агуша" по телефону 8-800-200-74-77 (специалисты работают ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени, звонки по России бесплатны) и сообщить маркировку продукта, если упаковка у вас еще сохранилась. Или отправьте, пожалуйста, фото маркировки и свой контактный телефон в личные сообщения, чтобы мы могли связаться с вами и прояснить детали этой ситуации, а также проинформировать вас о результатах проведенной проверки. Спасибо!