585*Золотой - Не возвращают деньги



22.04.2019 tanya_______tanya73

Три раза подряд отправили кольцо с браком. Два раза отказалась, третий раз не заметила и забрала. Когда подарила, именинница заметила. Какой позор (
теперь не могу вернуть деньги за предыдущий заказ, а 15000р не маленькие деньги. Сотрудники сети кормят завтраками, обещают, что кто-то позвонит, но этот кто-то не звонит... Посоветуюсь с юристом и буду думать, что делать дальше. Это уже дело принципа

Россия, Ульяновская обл., Ульяновск

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 22.04.2019

Здравствуйте! Мы приносим вам свои извинения за длительное решение вашей проблемы.Обращения относительно вашего заказа уже переданы ответственным сотрудникам. Более подробную информацию вы всегда можете получить по тем каналам связи, посредством которых вы общаетесь с нашими специалистами.

Доп. информация от tanya_______tanya73 22.04.2019

Не дают никакой конкретики Ваши сотрудники. Только обещания .

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 22.04.2019

Стандартный срок рассмотрения обращения - 7 дней. Однако в некоторых случаях при индивидуальном рассмотрении проблемы срок может быть немного увеличен. Мы полностью разделяем ваше недовольство и будем стараться решить ваш вопрос как можно быстрее.

Доп. информация от tanya_______tanya73 22.04.2019

Так вы не жалобы рассматривайте , а деньги мне верните и всё

Ответить на жалобу

	Адрес Россия
	8 (800) 5555-585
	www.585zolotoy.ru
	Розничная торговля • Часы / Ювелирные изделия