Wildberries - Оплачен, заказ, долго жду
1
13.05.2020
Лонгер
Заказал телевизор артикул 8603185. Заказ должен был поступить на склад 9-11 мая 2020 года, на данный момент поддержка wildberries сказала: "Ваш заказ находится на поиске, если в течении 10 дней товар будет не найден, в разделе Доставки появится возможность отменить заказ". Дело всё в том, что я не хочу отменять заказ, я использовал акционное предложение и хочу получить товар, а то как может мой товар (купленный мной) и он по сути является моим...потеряться...тем более телевизор 50 диагонали это не спичечный коробок! Ждё решения, думаю будем судиться.
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.05.2020
Здравствуйте. В том случае, если товар не будет найден и Вы отмените заказ, Вы сможете обратиться к нам по официальным каналам связи, указанным в личном кабинете для возможности перезаказа по прежней стоимости.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам по любому удобному для Вас официальному каналу связи, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Информацию обо всех каналах связи Вы можете увидеть в разделе сайта "Контакты".
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.05.2020
Здравствуйте. В том случае, если товар не будет найден и Вы отмените заказ, Вы сможете обратиться к нам по официальным каналам связи, указанным в личном кабинете для возможности перезаказа по прежней стоимости.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам по любому удобному для Вас официальному каналу связи, где специалисты Вам помогут в ее разрешении. Информацию обо всех каналах связи Вы можете увидеть в разделе сайта "Контакты".