Потребительские Жалобы и Отзывы Свердловская обл., Россия

Обман с товаром

Заказывала набор спиц по акции за 1990 руб. с пересылкой получилось 2680 руб. Выкупила 8 мая. Раскрыла коробку, а там кепка, наполнитель и куча бумаги. Причем менеджер при оформлении заказа предлагала заказать второй набор или набор всяких наконечников, маркеров и прочей мелочи для вязания. Надеялась на добросовестность магазина, так как сталкиваюсь с таким обманом впервые

Подмена продукции и грубость

Подмена продукции и грубость Доброго времени суток. Наша семья является постоянными покупателями продукции "Ермолино". В канун майских праздников (конец апреля 2021 года), в очередной раз решили закупиться: колбаса ореховая, колбаса докторская, блины с печенью, котлетки бабушкины, молоко,- общей стоимостью 2 с лишним тысячи рублей. Одних блинов взяли 2.5 кг. Взяли про запас. 5 апреля решили разогреть блины. Каково же было наше удивление, когда вместо печени начинкой оказался творог (любителей творога в нашей семье нет...

Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Прошу в досудебном порядке решить вопрос по возврату денежных средств. Получила товар 3 апреля, 18 апреля пришла в пункт выдачи сдать товар, т. к. он оказался мал (на это меня был 21 день) В пункте приёма товар не приняли, на основании того, что пришёл не верный размер вещи, просили составить претензию по браку. Претензия была направлена 19.04, рассматривалась 12 рабочих дней! Заявка 661322817. Артикул: 7815896. Было принято отрицательное решение, на основании чего? Пришёл не верный размер, не по вине клиента! Прошу решить вопрос до обращения в суд или прокуратуру

Ветпомощь на дому

01.05.2021 Юрий1412
Полный обман клиентов по вопросу кремации животных.

Предварительно позвонили в данную клинику, ( нам нужно было, чтобы у нас забрали умершее животное для индивидуальной кремации и последующим привозом обратно нам домой урны с прахом), нам озвучили- индивидуальная кремация 4000 рублей, приезд доктора 300 рублей, мы специально уточнили, сколько будет стоимость привоза обратно урны с прахом, ответ был НИ СКОЛЬКО! Обещали приехать в течении двух часов, по факту приехали через три с лишним часа, и тут началось самое интересное. Врач начал нам...

Подмена товара

Подмена товара Заказала в интернет магазине 3 брючных костюма, мне перезвонила девушка и уточнила заказ и цену 4170р.Через неделю на почте оплатила наложенным платежом и получила посылку. В коробке оказались два детских платья и халат сомнительного качества. Прошу вернуть деньги за товар, который не доставили, посылку верну на обратный адрес. Иначе буду обращаться в полицию и прокуратуру по факту мошенничества.

Пришёл не тот товар

Пришёл не тот товар Заказывала на сайте https://start-24ooo.ru/ три(3) платья 56 и 62 размеров за 189 рублей каждое. Это было 17 апреля. Номер отправления - 14083258397637. Мне поступил звонок с номера +74950499052, оператор уточнил, действительно ли мне необходимы платья этих размеров и именно эти? Получив утвердительный ответ, оператор записал мой адрес, и позже мне пришёл трек-номер посылки. Далее мне поступила смс, что вместе с наложенным платежом стоимость будет составлять 4800 рублей, то есть почти в 10 раз...

Охранник магазина – это не сотрудник правоохранительных органов.

Охранник магазина – это не сотрудник правоохранительных органов. 26 апреля 2021г, в 19 ч 02 мин, я произвела оплату в магазине " Мегамарт" расположенному по адресу ул. Айвазовского 53. Немного отойдя от кассы ко мне подошёл охранник ( старший сотрудник ГПП) Тагаев Зафар и предложил пройти в служебное помещение, т.к. по его мнению я совершила хищение товара ( причины: видеосъёмка примерно от 20.04.21. женщина с тележкой в маске, в похожих кроссовках). Я отказалась пройти с ним, так так ничего не воровала и других противоправных действий не осуществляла. Тогда...

Потерялся заказ

Потерялся заказ Потерялся оплаченный заказ при доставке на пункт выдачи. Он уже двое суток едет в пункт выдачи с распределительного центра в моем же городе. Другой мой заказ, которой на сутки позже поступил в распределительный центр уже поступил у пункт выдачи. На горячей линии толдычат одно и тоже - ждите. А чего ждать? Зашла в пункт выдачи, узнать может все же поступил - говорят нет ничего. Профуфукали заказ и искать не собираются. Отношение к клиентам скотское. Хозяйка видимо совсем зажралась, сервис портится с каждым днем.

Статус заказа "доставлен" - заказ фактически не получен, но оплачен полностью

Статус заказа 'доставлен' - заказ фактически не получен, но оплачен полностью Wildberries - обращаюсь к представителям компании. Заказала товара на общую сумму 1854 рубля. Денежные средства в полном объеме списаны с моей банковской карты при оформлении заказа. Сегодня 15.04.2021 в 16 ч 25 мин появился статус "Доставлен". Я в пункте выдачи не была и заказ свой не получала. Код для получения заказа никому не сообщала. Написала в личном кабинете обращение №16706449 15.04.2021 и пояснила ситуацию - получила совершенно не вразумительный, не по теме ответ. В личном кабинете...

Быстро списываются Гб

Быстро списываются Гб Добрый день! Очень быстро списываются гб за интернет, раньше был тариф безлимитный, сейчас интерном толком не пользуюсь, т.к. дома и на работе есть вайфай, с йоты только слушала музыку ВКонтакте и то очень Редько, за 12 дней списались 5 гб,

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку [Решена]

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку Добрый день! Заказывала туфли, туфли пришли грязные, видно, что туфли не просто примерили, а их носили. На лямке выдернуты нитки с обеих сторон, на щиколотке с внутренней стороны потертость. Заказываю именно эти туфли не первый раз и приходит уже 2-ой раз брак. После того. как получила товар 28.03.21, на следующий день оформила заявку на сайте 29.03.21. Прошло 7 рабочих дней с момента подачи заявки "Проверка товара", "Возврат после оплаты по браку", заявка до сих пор на стадии рассмотрения...

Самые худшие сотрудники

Самые худшие сотрудники Здравствуйте я хотела жалобы написать на сотрудника компании Верный, который работает в г. Екатеринбург, ул. Щорса 29. Там, коротко говоря, беспредел, товары не совпадают с ценниками и сотрудники не признают свою вину, наоборот грубо общаются. Сегодня вечером 06.04.2021 хотели купить торт за 249, с картой там написано 149, у меня карты не было, но цена устраивала. кассира пробила 500 с лишним, я им показываю, говорю, что сверяла с штрих кодом. Подошла другая сотрудница и говорит , что я хочу...

Где наш груз? Когда придет в пункт назначения?

Где наш груз? Когда придет в пункт назначения? Груз был принят 29 марта. Прошло 5 дней, сегодня 3 апреля. Где груз? Когда соизволите доставить в пункт назначения? Почему на сайте не отследить местоположения груза? Почему невозможно поговорить с оператором? Почему не выполняете свои обязательства? К вашей работе одни вопросы! Из-за некомпетентности вашей компании, наша компания попадает на штраф и неустойку!

Не привозят заказ в обещанные сроки

Не привозят заказ в обещанные сроки 28. 02. 2021 заказала матрас в много мебели. Сказали привезут в течение 30 дней. Уже 2 апреля. Зашли на сайт там дата доставки стоит 5 мая. Как так то? Номер заказа к-гр 0000000064. Г. Нижний тагил. Пишите мне что жалоба рассмотрена. И что дальше где матрас? Одни отписки. Хорошие компании тем и отличаются от вас что если обещают. То выполняют в срок.

Кфс

31.03.2021 Alexsandr 666
Постоянно путают заказы

Постоянно путают заказы Брал заказ за наличные, чек рядом с их входом выкинул, приехал домой все распаковал и не то. Беру раз максимум два с месяц и почти каждый раз путают что кладут в заказ. Последний раз заказал рол оригинальный и грибной, в итоге оба оригинал. 104 заказ .31,03,2021

Возврат товара

Возврат товара Делала онлайн заказ серёжек 12.03.2021. Привезли 15.03.2021, оплатила. В конце рабочего дня усомнилась в покупке и решила сделать возврат по адресу магазина Вайнера 9а, Екатеринбург. Во-первых, долгое ожидание управляющего. Затем мне долго не хотели делать возврат, аргументируя тем, что возврат будет происходить в течение аж 30-ти дней. (Согласно закону это происходит в течение 10 дней). Написала заявление 15 марта 2021. Сказали, что в течение 7 дней со мной свяжется кто-то для согласования...

Divan boss

29.03.2021 MarusyaEKB
Неправильная комплектация, повреждения материала

Неправильная комплектация, повреждения материала Договор Д-ТС0000000011 от 09.01.2021. Диван доставлен с опозданием в 2 недели. Пришел с неправильной комплектностью - боковые стенки сделаны на одну сторону (направляющие прикреплены не правильно, в связи с чем не возможно собрать диван). Также два повреждения ткани на спинке дивана (задней доске).

Zaochnik

28.03.2021 Svytogor93
Некачественно выполненный заказ

Некачественно выполненный заказ Работа выполнена ужасно, автор не имел представления о том что делает, без образца не был способен выполнить поставленную задачу, менеджеры на все мои замечания и претензии отнекиваются и ссылаются на то что образец работы я одобрил, хоть и изначально говорили что все замечания будут устранены. По итогу, все сроки были прострочены, работа не закончена в необходимом объеме, а менеджер, по сути заговаривает зубы, лжет и тянет время. P. S. Если все же надумаете воспользоваться их услугами, до...

Обман продавца

Обман продавца Покупала телефон Redmi Note 8 Pro. Подошёл консультант. Сказал взять этот телефон. Телефон на витрине, который мы обсуждали стоял 18990р. На 128гб. Договорились об рассрочке. Пока оформляли документы. Мне сказали, что рассрочка только если купить пленку. Меня это не смутило и я согласилась. Оформили документы на бабушку, торопили. Выдали телефон. Даже не спросили в каком я бы хотела цвете. Но цвет в принципе устроил. Когда пришла домой оказалось, что телефон на 64гб. Потом посмотрела, он...

Плохо обслуживающий персонал

Плохо обслуживающий персонал Продавец по имени Елена не продала алкогольную продукцию при предъявлений документа подтверждающего личность полис и свидетельство о рождений! Так как паспорт на замене пришлось просить мужа что бы он шёл покупать сам так же попросила Елена документ подтверждающий личность он дал водительское удостоверение и спросил посчитали сколько лет а она даже посчитать не смогла ума нет! После прибытие его домой спросила чек он сказал что она его сразу в урну выкинула...