Электроника и бытовая техника Жалобы

Написала заявление на возврат подарочного сертификата № 09003875 в магазине М-Видео по адресу: Московская область, г.Котельники, ТЦ Мега Белая дача 06.04.2024 года. Подарочный сертификат номиналом 10000 руб не был использован в течении срока действия и истек, поэтому магазин отказывается его принимать либо возвращать сумму. Пришел ответ 14.04.2024 года через WhatsApp об отказе в связи с тем, что срок сертификата составляет 2 года с момента покупки. Ни печати, ни четкой подписи в данном...

Здравствуйте. Со стороны сети много нарушений прав, а именно: Установка и продажа не качественного товара, и отказ ее забирать. Мной 10.02.2024 была приобретена стиральная машина Haier HW60-BP10929A, и при установке сотрудниками магазина 14.02. я указала, что товар не качественный и указала на брак. Но установщики уверили меня, что "это так и должно быть". После чего 19.02 я вызвала сертифицированного мастера, и был зафиксирован брак, о котором есть Акт проверки изделия из сертифицированного...

24.02.2024 года оформили заказ на стиральную машинку на сайте м.видео вместе с демонтажом старой и установкой новой техники, дата доставки и так же установки была выбрана из предоставленных вариантов (в нашем случае на следующий день 25.02 с 9:00 до 22:00). 25.02 время подошло к обеду, мы решили проверить, что там с нашим заказом и на почте обнаружили письмо, что якобы с нами не смогли связаться и нашу доставку перенести на 27.02, хотя никакие звонки и смс нам не поступали. Мы позвонили на...

Оформили рассрочку в эльдорадо, кредитный специалист там от компании Директ кредит. К рассрочке навязывает услуги в 10000 руб, после возмущения покупателя и когда продавец Эльдорадо подошел и что-то нашептал убирает доп услуги и автоматом в договор вбивает смс уведомления стоимостью 3576р. Сказав, что отключить можно в приложении и в любой момент. Не выдает на руки ни кредитную документацию, ни оформленную страховку, а так памятку о том как отключается данная услуга. Когда мы поняли, что через...

Я приобрела ноутбук хаер который сломался не прошло и 14 дней . 02/12/2023 я его принесла на возврат и написала заявление с просьбой вернуть мои деньги , так как товар некачественный . У меня его забрали и отправили в сервисную организацию сделать заключение . Сегодня 13/01/2024 прошло уже больше месяца , по какой причине до сих пор не установили причину поломки ?

01.10 в интернет магазине м видео был оформлен заказ 1587273385 на робот пылесос. Дома я обнаружила, что пылесос не включается, 04 октября товар был возвращен в магазин, деньги вернуть отказались не смотря на закон (ст.26.1) , обещали передать в сервисный центр, и по результату связаться. Не связались, деньги не вернули, товара нет. Горячая линия переводит на гипермаркет, там не отвечают, на письма также нет ответа. Выход один - роспотребнадзор. Не связывайтесь с магазином! Продают брак, ни денег ни товара, ни обратной связи... Мошенничество очевидно

Заказали на сайте стиральную машинку 18.10. Дата доставки - следующий день. На утро СМС "перенос доставки на 22.10". Ладно, ждём. Утром 22ого приходит сообщение о подтверждении доставки и о том, что позвонят за час. Ждём. Время вечером, тишина. Проверяем статус " Требуется уточнение заказа", в описании написано, что такой статус появляется, когда заказчика дома не было. Начинаем паниковать, т.к. просидели всё время дома. По бесплатному номеру все операторы заняты. Списываемся через сайт...

Сегодня утром припарковалась возле отделения Мособлгаз в г. Подольск на ул. Кирова, 31. По возвращении увидела, что выезд закрыт другой машиной. Позвонила по номеру, указанном на табличке на лобовом стекле. Вышла девушка, которая стала говорить, что это стоянка МВидео и не освобождая при этом выезд. Ее поддержала группа других сотрудников, включая водителя машины, доставляющей товары. О том, что это парковка для сотрудников М Видео со слов девушки, было указано мелким шрифтом на некой...

8.06.2023 в магазине «М-Видео» по адресу: ул. Ватутина 107 приобретался ноутбук. Сотрудниками магазина было предложено установить за дополнительную плату в их сервисной зоне антивирус и пакет программ. По времени обещали сделать все за 30 минут. В итоге просидели в ожидании с 17.00 до 20.00! Специалисты сервисной зоны связывали сложности установки ссылаясь на то, что изначально операционная система установлена на английском языке и предназначалась для другого рынка. Оговорюсь, что во время...

Первый раз отправили доставкой на дом с витрины, микроволновую печь, телевизор и мясорубку даже не в своей коробке, и сегодня второй раз отправили с витрины микроволновую печь с царапинами, есть фото отказа товара с первой доставки, а сегодняшнюю доставку я не сделал фото отказа. Потому что расстроился. И после таких моментов я больше в м видео не нагой!

Дуже розчарувалась цим магазином! Неодноразово купляла в цему магазині, оператори дуже внушають купити цю страховку, говорячи що гроші не пропадуть, а по закінченні терміну страховки кошти можна буде використати. Купувала в них страховку 4 рази, і ні разу ніхто не сказав що цю суму можна використати тільки місяць після закінчення, дальше кошти пропадають! Також ніхто не сказав що оплатити можна тільки 50% вартості! РОЖЧАРОВАНА! По дзвінку нічого не змогли вирішити! Не раджу цей магазин! І сама...

При оформлении кредита в магазине эльдорадо мне навязали сервис от ооо пушсмс. Обратился на горячую линию Эльдорадо, где посоветовали обратиться в магазин. В магазине отказались отключать услугу и дали занятную инструкцию для персонала из которой следует, что они могут отключать эти услуги и навязывают целенаправленно. Оформил сам заявку на отказ, пришла стандартная отписка. Сейчас рабочая почта этой конторы недоступна. И сама контора на сайте не имеет кроме почты ни одного контакта. Номер...

1 8 2023 сделал заказ на 0800 303 505 забирать отправили в дафи. Товара не было предложили взять с витрины. Пообещали привезти на следующий день в аполо . Прислали смс забрать в аполо, но на 600 грн дороже. В комфи делают вид, что работают некомпетентные бесчестные и. Брехуны

Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался...

Хочется предостеречь тех, кто планирует сделать покупку в интернет-магазине М-видео. Покупали холодильник, доставили вовремя, но при приёмке обнаружили большую царапину. Служба доставки товар не забрали, в ответ нам сказали, что по регламенту нужно все оформить в личном кабинете, приложить фотографии, серийный номер товара и нам все быстро обменяют. Обращение приняли в тот же день 7 июня, 14 был крайней срок рассмотрения. И вот тут началась самое интересное, нас от одного ответственного...

Купила холодильник с установкой, привезли, установить обещали в течении 2х дней, прошло 3дня так и не установлен, на улице жара, а холодильником пользоваться не могу, продукты пришлось выкинуть, деньги взяли наперёд, а услугу - сервис не оказали

Пришли покупать ноутбук , к слову, сделали оплату за ноутбук и офис 86000 рублей, консультант Николай сказал что все установит, в итоге, установить не смог, вернул деньги только на ноутбук 80 000 рублей, 6000 за офис вернуть не могут, поскольку офис он уже активировал, и если мы купим ноутбук в другом магазине, он нам его установит. Мы купили, приехали, Николай решил устроить обед, и заканчивать свою работу не собирался, когда я его пристыдила, он «пошел устанавливать». В это время я...

Не задоволений магазином, пояснюю чому, перший раз в житті скористався послугою оплата частинами не знаючи повністю умов оплати продавець запевнив мене що при оплаті частинами обов’язкова умова це платна страховка що без купівлі страховки не можливо придбати комп’ютер, на що я погодився так як думав що немає іншого шляху, так як це головна умова при оплаті частинами, прийшовши через декілька місяців щоб купити холодильник інший провець консультант пояснив мені що страховка не обов’язкова при...

Сначала обманули при продаже телефона продавец прям убеждал, что батарея отличная, будет держаться от одного до двух дней, но после покупки телефон приходится заряжать два раза в день, хотя в телефоне практически не сижу, он разряжается даже когда просто лежит, затем нашлись недостатки по корпусу. Пришла в магазин, сотрудник Алексей отказался осматривать телефон, ссылаясь на экспертизу, сказал все решение принимается через экспертизу. Если человек не знает закона т. К у меня не прошло 14 дней...

Итак, что я могу сказать по поводу компании и сети магазинов М.видео, всем желающим кто хочет приобрести у них технику, то не советую, причины в этом есть три: первая причина - это обман в рекламе, говорится - приобретаешь телевизор в итоге получаешь бонусы до 100.000, в итоге ты этих бонусов вообще не получаешь, во-вторых, ни нормальный консультации тебе нет, никто ничего не знает, а в-третьих, самое главное, что если вы будете брать товар в рассрочку, вам будут предлагать страховку, эту...