Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Добрый день! Только, что узнала, что мне не начисляются бонусы около 10 месяцев, начала разбираться в ситуации, связалась с консультантом, разъяснений не получила. Отправляют читать пункт 3 договора. Подробности, причины отключения не говорят, касательно возмещения бонусов дали отрицательный ответ, прошу принять меры о возмещении бонусов за весь период. Так как выполненные мною операции покупок рассчитывались на бонусы. ✅Кредит в вашем банке не оформляла! ✅Задолженностей и долгов не...

Я 25.12.22г оформила 3 заказа через каспий магазин. Срок доставки 2-х заказов было 29.12.22г. адрес доставки каспий постамат. 29.12.23г в постамате получила только один заказ. И статус обоих заказов изменился на "ВЫДАН", хотя я получила только один. Я тут же обратилась в каспий магазин, дозвониться до них невозможно, написала в чат. Мне ответили что это ошибка курьерской компании, в течение 24 часов статус заявки исправят, Вам позвонят наши менеджеры. Я каждый день проверяю статус, и пишу им. В...

Здравствуйте. У меня было обращение в службу Качества магазина Каспий, где я не могла получить обратный отчет в мою сторону. У меня магазин на частичном ограничении. У меня заблокировано доступ к личному кабинету. По незнанию у меня были нарушения в отношение правил работы с Магазином на Кaspi.kz. В этом же правиле было указанно что, если партнер Магазина на Kaspi.kz нарушает правила (21ряда​ правил) могут быть приняты следующие меры: 1-е нарушение. Отключение от Магазина на​ Kaspi.kz. У...

Здравствуйте. 30.12.2022 г в 09.00. Мной был осуществлен заказ через магазин Каспи. Срок доставки заказа в приложении Каспи магазина был указан 31.12.2022г. Вечером этого же дня я получаю сообщение, что в связи с загруженностью доставка моего заказа переносится на 04.01.2023г. Я связался с каспи гидом, меня переключили на менеджера. Где мне также сообщили о загруженности службы доставки, переносе сроков доставки и принесли извинения. Порекомендовали отменить заказ. Если бы я...

Курьер не доставил товар 20.12.2022, но у себя в приложение отметил, что доставил, поддержка каспий кормит завтраками 8 дней, якобы идет рассмотрение моей жалобы, изначально поддержка сказала о сроках рассмотрения моей жалобы в течение 2 двух дней, после истечение данного срока конкретной даты решения вопроса не указывают.

Прошу помочь заблокировать аккаунт @nut.mebel.trade в инстаграме. Мебельная компания берут заказы, но не выполняют обязательства. Договор заключается с ИП Азей Нурбахыт, но деньги зачисляются на третье лицо, на разные ИП. Именно кто оформляет рассрочку. Таких пострадавших много. Хочу дать огласки и обезопасить людей от недобросовестного мебельщика. До сих пор в инстаграме выкладываю посты и обманом заманивают людей.

Здравствуйте. 15.07.22г. оформила через каспий приложение рассрочку ИП Хавхай Жазира на покупку мебели на сумму 1,3 млн тенге. Представителем от неё был Азей Нурбахыт. На сегодняшний день до сих пор не получила свою мебель. При этом уже 5 месяцев оплачиваю кредит своевременно. Есть данные только Азей Нурбахыт. Мне нужны данные и контакты ИП Хавхай Жазиры, чтобы написать заявление о мошенничестве. Каспий банк отказывается помочь. Почему банк не несёт ответственность? Почему банк не проверяют партнёров на добросовестность? Пострадавшие от них очень много.

14 декабря, с расчетного долларового счета каспи. Я совершила перевод самой себе на р/с в халык банка. Сумма 1990,75$ - перевод самой себе внутри страны, под валютный контроль не попадает. На сегодня 22 декабря, банк получатель (халык) все еще не получил деньги. С моей стороны ошибок не было допущено. Операторы каспи банка ничем не помогают. Звонят и спрашивают каждый день, пришли ли деньги. Очевидно, что деньги зависли в банке корреспонденте. На мои просьбы вернуть тогда перевод обратно...

14 ноября был сделан заказ и списаны за него деньги, обещали доставить 23-25 ноября, уже 21 декабря, а товара нет, из доставок он пропал. Начиная с 28 ноября написала 7 обращений через личный кабинет, но ничего сказать не могут, кроме как ждите. Прошу вернуть мне мои деньги.

Ячейка в постамате оказалась пустая пришло смс якобы товар доставлен которого нет, уже 5 сутки не могу получить ответ от банка один ответ только ожидайте сколько можно ожидать, ни один консультант не позвонил не объяснил причину в чем проблема ссылаются что нет ответа службы доставки

Купила айфон 11 в рассрочку. Через три недели, камера в телефоне не работает. Продавец говорит надо привезти к ним в сервис. Их магазин находится на другом конце города. Я не могу и не хочу бегать по сервис центрам с новым телефоном. И еще не забывать платить за него. Не было головной боли, Каспи банк мне ее подарил. Вы работаете с поставщиками некачественной продукции. Вернуть телефон обратно продавцу говорят, вы не можете, по закону. Больше никакой рассрочки через Каспи. Все что не покупала...

АО «Kaspi Bank» Управления поддержки Партнеров Kaspi Pay от ТОО " SULEIMEN CLINIC " БИН 210240022902 07.12.2022 года заблокировали учетную запись Kaspi Pay. В банке указывает причину «Вход заблокирован в связи с нарушением правил работы с Kaspi Pay». Когда обращались в кол центр, объяснили что в течение 3-х дней будет ответ и разблокируют счет. После, 12.12.2022 обращались обратно в банк, тогда уже причину блокировки объясняли тем что: • Обращение директора на блокировку • Требуется обновить...

Добрый день! На днях пересчитали платежи на карте моей матери, и сравнили расходы с остатком. Вышло, что за 2 месяца куда-то делось около 50 000 тенге. Через день мелкие суммы списывались и 1 раз наоборот 10 000 тенге прибавилось. Но факт, что около 50 000 в итоге не досчиталась. До операторов дозвониться невозможно.

Меня обманули на 285000тыс. Мошенник является вашим клиентом. Номер карты мошенника 4400 4301 3999 7982. Прошу, помогите вернуть деньги. Последний перевод был час назад. Переписка была в инстаграме около16.12.2022 13: 40-20: 47. Она сказала что это инвестиция будет прибыль. Но после перевода денег она меня заблокировала

Здравствуйте, заблокировали магазин с 25 ноября, ошибку свою признаю, были выложены носки найк по моей невнимательности, выкладывала много носков и на найк не обратила внимания, прошу активировать магазин, сколько писем отправляла на почту, никакого ответа, прошу разблокировки, в дальнейшем буду бдительна, будут устранены все ошибки

Мошеничество со стороны каспи! Вчера в 16.50 по алматинскому времени, я не смогла войти в приложение kaspi. Kz. Моя учётная запись была заблокирована, с просьбой позвонить 9999. Операторы call центра, отвечают по скрипту " мы не можем заблокировать, заблокировано службой безопасности ожидайте 15 рабочих дней" " не можем ответить, не знаем". Я отправила в головной офис сегодня, где меня направили в отделение, чтобы ускорить запрос. В отделение каспи гиды, сначала говорили что не знают, и...

Вчера прекратили сотрудничество со мной каспи пай, без пояснения, оставив меня без ведома просто прекратили сотрудничество! Вся работа идёт через каспи, месяц назад каспи пей дал кредит за счёт продаж который покрывался, сейчас я осталась можно сказать без работы и на шеи кредит! Как решить этот вопрос?

Заблокировали банковские продукты в каспи пэй без предупреждения и уведомления. Со стороны нашей компании нарушений не было. Мои клиенты брали в кредит и в рассрочку, теперь нет этой возможности. Прошу мне вернуть доступ для приёма оплаты всех видов. И иметь возможность заработать я мама 4 маленьких деток мне это необходимо. Это же ведь взаимовыгодное сотрудничество. Буду очень благодарна Вам за помощь и в скорейшем решении возникших проблем.

Айжан Жүсіповна есімді оператор маған кредитімді ескертіу барысында Жеке басыма қатысты артық сұрактар қойылды. Бұл бірінші рет емес. Каспий банк операторлары сондай наглая мені сөзбен қорқытады, пенияңызды өсіреміз деп. Неге төлемейсіз, бір ай бойы не амал істедіңіз деп грубо относитса етеді. Бұл сөздер менің намысыма тиеді, жеке басымдағы қиындықтар ол менікі ол адамдарың жұмасы не. Мен Каспий банк операторына Шағым түсіремін. Адаммен қалай сөйлесуді білмейді, жеке бас құқығына қол сұғады. Осы бойынша жұмыс жасауларыңызды ТАЛАП ЕТЕМІН.

Компания Art Haus незаконно пользуется нашим именем Artoboi и изготавливает товары не по технологии. Прошу принять меры по устранению данной компании как поставщика в наших товарах. В противном случае Kaspi магазин тоже понесет убытки так как не контролирует работу (партнёра -самозванца)