Телекоммуникации Жалобы

Установили новый домофон. Установщик проверяли, с домашней трубки не открывается. На что, получен ответ: сделаем потом... Нормально? Обратилась в дом ру с просьбой устранить неполадки? ! И? Ответ: это ваши проблемы, мы здесь не при чём, звоните в обслуживающую домофон компанию. Это норма?

Не решают проблему! Сип адаптер не работает второй месяц, абонентскую плату оплачиваем! Телефон держу ради матери, так как у неё кардиостимулятор на сердце ! Разговоры по мобильному запрещены! Такая крупная компания и не могут найти один сип адаптер! В ближайшее время не решается вопрос, будем обращаться в другие инстанции.

Интернет вообще не работают…уже неделя звоним, говорят исправим, но нечего не изменилось. К кому надо обратиться? Адрес ул мангельдина дом 33…абонентская плата дорого, но сеть можно сказать вообще не работает …даже ватсап не может открыть. Как это так. Кто за это отвечает

Подключен интернет по контракту на 3 года. В бородатые времена интернет был хорошим, но последние 2 года постоянные сбои. От модема до провайдера в своем же городе интернет всего 1 мб/c когда подключен тариф 500 мб/c. Звонить и писать в поддержку бессмысленно уже 2 с половиной месяца как ссылаются на DDOS атаки на сервера и ничем не могут помочь. Не вздумайте подключать этот шлак

Я конечно прошу прощения, но просятся одни маты уже! Интернет в ж... Пе мира 1000 рублей, а работа его тянет на 200р и то бы не стала платить за такое, заявленным 15мб за 1000р, на секундочку! И в помине нет! Это что за херня такая? 3 раза подавала заявку, на 3-й раз ее рассмотрели и сказали: "сейчас меняют вышки, но когда поменяют в вашем районе мы не знаем. Ок, тогда какого лешего вы берете по полной с людей? В краснодаре скоростной интернет стоит 650р. Вопрос: "ну как дела то? Все в порядке там? Не кажется, что это не тянет 1000р. Может стоит брать плату за то как и работает все?

Это просто ужас просто. Сколько лет уже мучений с интернетом и телевидением. Главное мастер приезжает все норм, уезжает и опять такая фигня😡 Последний раз приезжал 31 октября, как всегда, пообещали, ведь ещё и с начальником созванивался, уточнить будут ли проводить оптоволокно. Тот сказал, что да будут в ноябре. (Уже год обещают, год) Мы такие радостные значит сидим, ждём. Сейчас думаю дай уточню, в ноябре какого года та (как всегда), что в итоге - ноль. По нашему адресу нет технических...

Без согласия жильцов сменили домофон, а ключи от него выдавали в неудобное время! В результате в парадную не попасть! Теперь предлагают либо привезти их за деньги, либо ехать за ними на другой конец города! Спп компании делает всё возможное, чтобы жалоба не прошла дальше, при этом никаких конкретных предложений со своей стороны не предлагает. Отвратительное отношение!

Уже неделю не ремонтируют домофон! И писали и звонили - то заявку не хотят принимать, то кормят пустыми обещаниями, что за хамское отношение? Установили без нашего согласия, выдали по два ключа, остальные пришлось докупать (с какой стати, интересно? Вам город оплатил работу-всё должно быть бесплатно) , теперь ключи дверь не открывают, хорошо, что код пока работает.. Когда наконец-то починят, почему мы, исправно оплачивая коммунальные услуги, не можем попасть в свою собственность? Сколько можно...

16 сентября подписан договор с компанией "Таттелеком" на подключение интернета и телевидения по тарифу «GPON Летай 2021 500+ТВ». К 19 ноября до сих пор не пришли устанавливать оборудование. Даже не позвонили ни разу, хотя в офисе компании при оформлении договора говорили, что в скором времени мне позвонят специалисты и укажут время, когда всё подключат. Уже 2 раза ходил в офис компании, говорят, что я в очереди. При этом никаких сроков не называют.

Отвратительная работа компании! Мало того, что установили никому не нужный домофон ( без согласия всех собственников жилья) так ещё и сменили дежурный код, не удостоверившись, что у всех есть ключи! Нет контроля со стороны компании, что у всех собственников есть хотя бы 1 ключ! До недавнего времени мне называли дежурный код, а потом стали откровенно врать, что у них нет такой информации и они не могут открыть! Со стороны компании это выглядит как агрессивное навязывание своих типо "услуг"! И...

Вторую неделю жду, когда компания починит кабель. Скачала заявку приняли на четверг, оператор заверила меня, что мое присутствие необязательно. В итоге техспец "не нашел" свое оборудование.? ! Мне никто не перезвонил, сама звонила. Ок. Снова взяли заявку на субботу. В пятницу мне перезвонил тех. Специалист, который был у меня з месяца назад и с проблемой знаком, сказал, что надо менять кабель, и что этим занимается монтажник. Ок. Перезвонила оператор, в субботу монтажники были уже не свободны...

После установки домофона отказались привезти ключи от него, тем самым нарушая мое право на пользование своей жилплощадью. Требуют что бы я ехал через весь город за ключами, у меня нет на это времени и возможности. Через приложение я открыть дверь не могу, т.к. телефон использую только для связи, приложение на него не установить.

Шарашкина контора, на бумаге одно, а по факту совсем другое. Абонентская плата 550 и вай-фай в рассрочку по 249 в месяц. В итоге оплачиваю, но снимает все деньги за рассрочку, а инет так и не работает. В поддержке некомпетентные сотрудники (менеджер Назиль) , которые говорят одно, потом говорит, ой, я не правильную информацию дал.

Отвратительная скорость интернета, периодическии скачки, тех. Специалисты не компетентны в решении проблем. Занимаются вымогательством на платные услуги. Отвратительное отношение к клиентам. Проблемы не решаются. Техники лживые. Цена предоставления не дешевая 785 руб. Придется расторгать договор.

Сервис ужасный! Приходили отключать соседям Космос Тв, сразу после ухода бригады перестали работать каналы у нас! Что они там делали, непонятно. Позвонили, все рассказали. Они сказали, что только через два дня ближайшая запись на выезд бригады! Два дня! Ни извинений, ничего не последовало! Ужаснейшее качество обслуживания!

3 сутки до сих пор нет интернета провайдер ссылается на кибератаки, и не хочет что-то делать! Вся работа встала бухгалтерия не может оплатить счета на продукты! В первый день говорили что все хорошо и интернет есть пришел мастер лично, увидел проблему и ничего не смог сделать! Защит блокировок нет, всю школу отключили от модема и подключили 1 ноутбук на прямую speedtest показывает скорость 40/20, но сайты не грузятся ping идет, трассировка 3-5 потерь из 10, подключил для пробы личный 4г роутер...

Ужасный интернет, вообще не грузит ничего. И это не только у меня. Каждый раз только повышается абонентская плата. По какому, интересно, это праву повышают абонентскую плату, добавляя доп. Гб. Кому они нужны если интернет не работает. Решите эту проблему. Постоянные сбои, вечером вообще полный 0. Так ещё и не дозвонишься, сколько раз звонили в кол цент, говорят, ожидайте и ставят трубку

Месяца три назад я поняла что снимают слишком много за интернет и телевидения, позвонила, попросила отключить платные пакеты, мне их отключили и вот я снова заметила что снимают слишком много, плюс ко всему не работает интернет, хотя все оплачено, чат поддержка ужасная не чувства такта у оператора не понимания вообще проблемы, не советую пользоваться услугами этой компании, отвратительное отношение к клиенту

Отврательное качество представляемых услуг! После оплаты кабельного нужно ждать целые сутки для подключения! Почему эта компания знает только свои права, а не обязанности! Почему после оплаты я должна ждать целые сутки! Интернет работает ужасно, постоянно пропадает связь!

Здравствуйте! Я брала телефон в рассрочку. К сожалению в связи с трудной ситуацией я не смогла 2 месяца оплатить телефон. Мне выставили сумму одним платежом. Я нахожусь в декретном отпуске и не могу сразу оплатить 558,44р. Мне звонила юрист а1. Я ей объяснила что 24 числа смогу оплатить половину, всю не могу. Так как дополнительного заработка у меня нет. Я брала телефон на 2 года в рассрочку. Но юрист меня не хотела слышать, и настоятельно сказала что до 14 числа я должна погасить всю сумму. И...