|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.tattelecom.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Пропал интернет в доме за городом, позвонила на горячую линию, договорились о прибытии специалиста на 25.03. Прождала до 16.00. Вызвала такси и уехала. Что в сумерках делать в деревне? Как вы линию осмотрите. Договорились на 26.02 до обеда. Опять не приехали. Задержались типа. Я плачу за непредоставленные услуги и нежелание исправить линию?
19.01.24 из-за погодных условий пропал интернет и телевидение, позвонили приняли заявку на 22.01,24, что уже является странным в 21 веке ждать 2 дня, и до сих пор не пришли и не сделали, сегодня 26.01.24, такой неответственный компании я еще не видел
Добрый день, хотелось бы написать жалобу на качество телевидение. Остановка показа, нет сигнала, цветные квадратики, не корректная работа и это через день! Бороться с этой проблемой уже не возможно, сначала думали дело в телевизоре, но поставили другой, ситуация повторяется через день! Мастер проблему не нашёл. Уходит и такая же проблема случается
Таттелеком - самая плохая компания в нашем городе, предоставляющая интернет-услуги и т. П. ! В нашем доме они устанавливали домофоны... Моим соседям принесли ключи в 15.30, пока я был на работе (соседи все пенсионеры) , я ждал дома с 16.30 до утра. На следующий день мне сообщили, что я сам должен ехать в офис за ключами.
Все было хорошо с интернетом. Но после капитального ремонта дома что-то пошло не так. Каждые два дня в течение года звоню с жалобой. Приходит мастер. Что-то делает. Пару дней работает связь и снова перестаёт. Сделайте уже что-то с этим! За что платим деньги? И сменить провайдера нет возможности, т к у нас нет других операторов.
Придется уже подавать на вас в суд за такое безобразие
Не пользовались интернетом три месяца. Вчера обратились, нам сказали закинуть 900 р. как за три месяца, был долг 300 р за роутер. Ок закинули 900 р.. Позвонила менеджеру, объяснила ситуацию. Подключили. Сегодня нет интернета. Звоню, говорят абонентская плата закончилась. Че за хнь. Один день 900 р. Ужасно. Будем отключать
7 июня дали заявку на подключение интернета и телевидения. сегодня 28 июня, так никто не позвонил и не подключил. каждый день пишу, звоню, узнать почему до сих нет подключения, что с моей заявкой? в ответ слышу: служба поддержки: приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Спасибо вам за обращение, при необходимости вы можете обратиться снова. Всего доброго, до свидания! Номер заявки 950403
В офисе таттелеком месяц назад оставила заявление на подключения интернета, и вот наконец мне позвонили и сказали, что в воскресенье 21 мая в 16: 00 придут и установят интернет, в итоге в свой единственный выходной я весь вечер просидела и прождала, но ко мне так никто и не прешёл, в понедельник 22 мая я весь день звонила в таттелеком, но трубку никто не взял. Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации почему мне так ничего и не провели и даже не позвонили, не предупредив о своём невизите. Примите меры по данной ситуации!
На днях я оставила заявку на подключение, через казань. Там сказали, мы можем вас подключить и приняли заявку. Вчера позвонили, сказали будет специалист завтра. Сегодня я целый день прождала - никого нет. Позвонила в местный офис - сказали "они у вас были, свободных портов не оказалось, они ушли" то есть, их не было. Даже предупредить нельзя что ли? Почему люди должны ждать? У всех есть нам не как. Решите проблему, пожалуйста. Я сама уже много лет нахожусь клиентом летай. Пожалуйста, помогите подключить нам интернет. Там живет моя мама инвалид 2 группы
Второй день нет телевидения и интернета, приезжали специалисты и сказали проблемы на столбах на улице, но они этим не занимаются, а те кто занимается, работают только в будние дни, т. е. Сидите и ждите когда те выйдут на работу. Компания должна в любое время решать возникающие с их стороны проблемы!
25.04.2023 пришел сотрудник для установки интернета на наш роутер. Ф.И.О сотрудника к сожалению не указано в договоре т.к действовал по доверенности 669-16 на Андреева О. В. Далее дня через 2 примерно были сбиты настройки, вызвали мастера все настроил и взял плату в размере 390₽ т.к роутер личный. Интернет проработал 1 день и снова перестал работать. Начали разбираться оказалось нам добавили оплату роутера (который мы не покупали) и баланс нашего договора составил -4345₽. Позвонили оператору на...
Я Сабирзянова Алсу Замилевна, проживающая по адресу Татарстан, город Буинск, Улица Вокзальная 35. Мы 17 числа поменяли услугу на кабельное со столба ...интернет+ 200 каналов на 3 телевизора. Услуга для меня стоила 3990 рублей. Я ходила оплачивать после того как сотрудники поменяли приставки на новые... И я в офисе давала паспорт и сказала , что сменили услугу. Там же она должна была закрыть старую услугу... Я уже те старые приставки выкинула 17 марта 2023. Далее в приложении было в конце марта...
Пришел техник 26 января 2023 года для подключения вай фая и заполнения заявки по смене связи с билайна на летай с сохранением номера телефона
выдал сим-карту и сказал, что в течения 9 дней поменяется связь автоматически. Но он мое заявление не отправил и все 10 дней я просто так получается ждала, мне пришлось самой ехать и писать заявление,
у оператора я много раз уточняла будет ли акция и как будет списываться оплата в итоге, акция у нас «все и сразу» и первый месяц будет бесплатно, а со...
Купил квартиру, в которой установлен стационарный телефон АО "Таттелеком". Обратился в офис на Ершова 57 для расторжения договора, как новый собственник. Сотрудник офиса ссылаясь на закон «О связи» заявила, что я как новый собственник могу расторгнуть договор только через 2 месяца. Пункт вышеуказанного закона она отказалась сообщать мне, письменный ответ тоже отказалась выдавать. На горячей линии специалист также ссылался на закон «О связи» и ГК РФ. В конце концов выяснилось, что данный срок 2...
Не решают проблему! Сип адаптер не работает второй месяц, абонентскую плату оплачиваем! Телефон держу ради матери, так как у неё кардиостимулятор на сердце ! Разговоры по мобильному запрещены! Такая крупная компания и не могут найти один сип адаптер! В ближайшее время не решается вопрос, будем обращаться в другие инстанции.
Это просто ужас просто. Сколько лет уже мучений с интернетом и телевидением. Главное мастер приезжает все норм, уезжает и опять такая фигня😡 Последний раз приезжал 31 октября, как всегда, пообещали, ведь ещё и с начальником созванивался, уточнить будут ли проводить оптоволокно. Тот сказал, что да будут в ноябре. (Уже год обещают, год) Мы такие радостные значит сидим, ждём. Сейчас думаю дай уточню, в ноябре какого года та (как всегда), что в итоге - ноль. По нашему адресу нет технических...
16 сентября подписан договор с компанией "Таттелеком" на подключение интернета и телевидения по тарифу «GPON Летай 2021 500+ТВ». К 19 ноября до сих пор не пришли устанавливать оборудование. Даже не позвонили ни разу, хотя в офисе компании при оформлении договора говорили, что в скором времени мне позвонят специалисты и укажут время, когда всё подключат. Уже 2 раза ходил в офис компании, говорят, что я в очереди. При этом никаких сроков не называют.
Шарашкина контора, на бумаге одно, а по факту совсем другое. Абонентская плата 550 и вай-фай в рассрочку по 249 в месяц. В итоге оплачиваю, но снимает все деньги за рассрочку, а инет так и не работает. В поддержке некомпетентные сотрудники (менеджер Назиль) , которые говорят одно, потом говорит, ой, я не правильную информацию дал.
Добрый день! Каждую неделю проблема с сетью. Показывает LTE и все палочки сети. Уведомления приходят, звонить могу, но у меня ничего не грузит. Совершенно. Никак не могут решить мою проблему. Говорят через час будет проблему решат, но не решают) более 5 лет пользуюсь сетью Летай, и я совершенно недовольна! Меняю на следующий месяц оператора!
Я просила оператора поменять мне тариф с много интернета на все и сразу, в итоге пришёл сотрудник все провёл, дал подписать документы, ничего не объяснил. Оказалось он завёл нам новую сим карту и к ней подключил тариф все и сразу, привязав к моему лицевому счету. Теперь получается мне платить на своём номере за много интернета и за ту сим карту все и сразу, где логика? Я для этого просила поменять тариф!? Я понимаю вам надо заводить много сим карт и пофиг на ваших клиентов!
|
