ЖЭК - Протекает крыша

Я, Смелкова Татьяна Викторовна, проживающая в городе Прокопьевске по адресу, ул.Есенина, д.18, кв.25. Прошу Вас в решении проблемы, которая не устраняется уже три года. в моей квартире, на 9 этаже 9-ти этажного жилого дома протекает крыша, начинается плесень на стенах. с каждым годом все это распространяется все в больших масштабах, и топит уже несколько комнат. и доходит по стенам даже до 8-го этажа. Мои неоднократные обращения в УЖКХ остаются на уровне обещаний. Также и в этом году обещают устранить проблему только в августе месяце, а там начинаются дожди и все остается как было, а мы с ужасом ждем таяния снегов и дождей, т.к. в квартире скапливается сырость и распространяется грибок. Надеемся на скорое рассмотрение моего обращения и вашего участия в решении данной ситуации.
С уважением, Смелкова Татьяна Викторовна.