ЖЭК - Невыполнение работ

Добрый день! Живем на последнем этаже, отопление не дали...подали жаявку в жэк 1 октября, но она не выполнена до 9 числа текущего месяца...И почему мы должны платить за отопление, если его нет по вине жека!!!