ООО "Займер" - Самостоятельное списание средств с пластиковой карты, на которую получен займ

14

Получал займы в указанной микрофинансовой компании не раз - все было нормально до той поры, пока не возникла просрочка. И что же вы думаете?
Уму не постижимо - эта так называемая микрофинансовая компания списывает деньги с пластиковой карты самостоятельно! Видимо возомнив себя круче службы судебных приставов, у которых не всегда возникает право на такое списание!
При обращении по телефону представитель компании заявила, что удалять информацию о пластиковой карте компания не собирается якобы в связи с наличием непогашенных займов. На каком основании такое возможно вообще? Безакцептные списания разрешены только банкам и только по подписанным с клиентом договорам. По правилам visa 3dsecure ответственность за платежи без 3d secure несет мерчант, то есть, микрофинансовая компания.
В настоящее время инициирована жалоба в банк россии и роспотребнадзор

Ответ от Zaymer Представитель компании 01.09.2021

Раис Фаридович, добрый день! Возможно, что Вы нарушили срок возврата займа, поэтому произошло автоматическое списание денежных средств с карты в счёт погашения задолженности. Пожалуйста, позвоните по телефону нашей горячей линии 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) и подробно расскажите об этой ситуации. Далее оператор Вас проконсультирует. Заранее благодарим за обращение!

Ответ от Zaymer Представитель компании 13.09.2021

Мария, добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу, пожалуйста, позвоните по телефону горячей линии 8(800)7070247 (звонок бесплатный). Далее оператор Вас проконсультирует. Заранее благодарим за обращение!

Комментарии

12.08.2019 Zaymer Представитель компании

Добрый день!
Вас совершенно верно проконсультировали на горячей линии.
Если с Вашей карты произошло списание денежных средств нашей компанией, значит, данная карта была прикреплена к Вашему личному кабинету, и по займу наступила просроченная задолженность. При оформлении займа в договоре присутствует пункт о том, что в случае наступления задолженности может происходить акцептное списание с карты, прикрепленной к личному кабинету. Договор хранится в Вашем личном кабинете на сайте. Безусловно, перед подписанием договора рекомендуем внимательно ознакомиться с его содержанием и рассчитать средства для возврата займа в срок.

Это условие является навязанным, так как отсутствует возможность от неё отказаться. А в соответствии с законом о защите прав потребителей предоставление одной услуги не может быть связано с обязательным предоставлением другой. Встретимся в суде по иску о защите прав потребителей по месту жительства истца в связи с наличием права на выбор суда у истца по искам о защите прав потребителей.

13.08.2019 Zaymer Представитель компании

Добрый день! Перед оформлением займа Вы знакомитесь с условиями договора. Если среди условий присутствуют те, которые для Вас неприемлемы, Вы можете на этом этапе отказаться от займа. Однако если договор подписан и деньги получены, это означает согласие с его условиями, а наличие задолженности предполагает ее возврат.

Если отсутствует возможность отказаться от услуг, они навязанные. Требовать обязательного приобретения одних услуг при получении других запрещено ст 16 закона о защите прав потребителей. Иск уже в суде, там и встретимся.

15.08.2019 Zaymer Представитель компании

Еще раз уточняем, что отказаться или согласиться на подключение доп. услуг можно перед подписанием договора займа. Договор займа можно оформить и без них. Также у клиента есть возможность отказаться в течение 14 дней, как и при любой покупке.

Вы не компания, а контора какая-то, с меня тоже пытаетесь списать деньги, до суда никто не вправе воспользоваться моей банковской картой. Мешонничество - статья 159.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/8012ecdf64b7c9cfd62e90d7f55f9b5b7b72b755/
Вот вам ссылочка, вы почитайте, на вас управа найдётся! И на коллекторов тоже. Уза и оскорбления личности - статья 130.
http://ukodeksrf.ru/ch-2/rzd-7/gl-17/st-130-uk-rf
Ещё одна ссылочка на ваших коллекторов.

Отказаться невозможно - а надуманные ответы лучше приберегите для суда, там на них иммунитет у слушателей, какой смысл популистские заявления на публику здесь делать.
Думаю, исковое заявление, размещенное здесь, послужит неплохую службу многим вашим клиентам, которым вы аналогичным образом утверждаете, что все возможно, просто они глупые.

Просто блокируете карту и выбрасываете её

Здравствуйте!
С чего вы имеете право списывать с карты деньги без ведома клиента?

02.07.2021 Zaymer Представитель компании

Владимир, добрый день! Безакцептное списание денежных средств наступает исключительно в случае нарушения условий возврата займа, который был выдан на карту. При заключении договора даётся согласие с этим условием и без него получить заём нельзя. Пожалуйста, обратитесь по телефону нашей горячей линии 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) для получения консультации по этой ситуации. Заранее благодарим за обращение!

Почему с моей карты списывают деньги на покупки

01.09.2021 Zaymer Представитель компании

Раис Фаридович, добрый день! Возможно, что Вы нарушили срок возврата займа, поэтому произошло автоматическое списание денежных средств с карты в счёт погашения задолженности. Пожалуйста, позвоните по телефону нашей горячей линии 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) и подробно расскажите об этой ситуации. Далее оператор Вас проконсультирует. Заранее благодарим за обращение!

Здравствуйте, а вопрос такой, почему помимо решения суда с меня ещё снимают? Оплата какакая никакая происходит

13.09.2021 Zaymer Представитель компании

Мария, добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу, пожалуйста, позвоните по телефону горячей линии 8(800)7070247 (звонок бесплатный). Далее оператор Вас проконсультирует. Заранее благодарим за обращение!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !