Магазин Вайлдебриз Казахстан - Невозврат денег
0
09.12.2020
GLarissa
24.11.20 в пункте выдачи отказалась от товара. В личном кабинете указано "возврат денег" . На сегодняшний день 9.12.20, деньги не возвращены. Почти ежедневно пишу им обращения, бесполезно! Все время говорят- деньги отправлены, все зависит от регламента работы вашего банка. Только вот номер транзакции и реквизиты карты не предоставляют!
Доп. информация от GLarissa 09.12.2020
Планирую обратиться в суд и больше никогда не воспользуюсь услугами этого магазина!Ответ от Wildberries Представитель компании 10.12.2020
Здравствуйте. В 99 % случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков. Свяжитесь с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете, для проверки информации может потребоваться время, но специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.