Western Union - Некорректное оформление перевода

Я, Бровкина Анастасия Дмитриевна, обращалась в салон «МегаФон» по адресу: Москва, Павелецкая пл., д.1, 04.03.17г., с целью сделать быстрый перевод Western Union в Италию.
Перевод мне оформили не правильно, сотрудник МегаФона не донес до меня информацию что при переводе нужно указать Имя и Фамилию получателя латиницей, как в загранпаспорте, а Отчество не нужно указывать вовсе. В связи с тем, что перевод был оформлен неверно (ошибка в имени и написание отчества), пришлось два раза обращаться в службу Western Union и к сотрудникам МегаФон на Проспекте Мира в ТЦ Вавилон, с целью исправления данных. Так же сотрудник МегаФона не предупредил о существующем лимите для Италии-именно выдача перевода там происходит в размере 1000 евро в неделю. Т.к. по незнанию этой информации (первый раз обратилась) я оформила два перевода, второй перевод пришлось аннулировать и делать возврат, опять таки тратя свое время и деньги (комиссию не вернули, при возврате с комиссией существует геморрой с получением денег).
Прошу Вас принять меры и провести обучение сотрудников МегаФона в целях улучшения качества работы с клиентами. Полагаю необходимо информировать клиентов об особенностях перевода, ведь сообщив мне основную информацию о правилах перевода, мы сэкономили бы время мое, сотрудников салонов МегаФона, Получателя в Италии, а так же Ваших сотрудников.
Надеюсь на принятие мер с Вашей стороны.