ЧТУП "Солнечная сторона" - Данная организация не имеет право оказывать услуги гражданам

Хочу обратиться с жалобой о работе ЧТУП «Солнечная сторона».
Юридический адрес г.Минск, ул.Немига д.3 к.335
Фактический адрес г.Минск, пр-т Победителей, д.17, офис 1216
УНП 192325083

Обратилась в эту фирму для оформления национальной визы в Польшу с приглашением и столкнулась с некачественным оказанием услуги.
Ниже перечислю большинство неквалифицированных «моментов»

Работа девушки в офисе.А именно
-дача ложной информации о количестве днях, которые необходимы для оформлении визы в посольстве (девушка сказала 5-10 дней, а в визовом центре нам сказали минимум 12 дней).
Этим самым фирма ставит под узу своевременного получения паспорта с визой, равно также как и саму поездку, в случае приобретения билетов и тд.
Приглашение пришло только через 2 месяца.

-непрофессионализм сотрудника. Неумение сосчитать стоимость услуг, количества дней пребывания, незнание полного пакета документов для граждан другой страны, неправильное заполнение данных в анкете.
Сотрудники фирмы оформили ваучер не на те даты, которые были необходимы мне для поездки. А также заполнили анкету так, что мне лично пришлось ее пересматривать и исправлять в течение получаса.

Непунктуальность сотрудников в день подачи документов (договорились встретиться в 09-30, девушка приехала в 11-30 после пары наших звонков и напоминаний о себе).

Общалась с директором этой фирмы Андронов Сергей Сергеевич. Абсолютно не понимает весь происходящий процесс. При оплате наличными чеки не выдает, кассы нет. По его словам, в тот момент в их организации сотрудник(-и) организовали саботаж по причине хамского отношения со стороны руководства и невыплаты заработной платы, и уволились без получения окончательного расчета, без оформления в трудовой книжке, неподача сведений в ФСЗН и неуплатой обязательных взносов. На мой взгляд, происходящий «саботаж» сотрудников в этой фирме нас не волнует, огромная текучка кадров, что не успевают научиться работать, со слов работники не задерживаются больше 2-6 месяцев.
Без нашего личного оперативного вмешательства наши документы не были бы поданы и приняты визовым центром. Как следствие, безличная подача, заявленная ранее превратилась в личную с полным контролем всех вопросов, связанных с подачей документов.

Данная организация имеет плохую репутацию, основываясь на отзывах людей в Интернете, что ставит под сомнение их некачественную работу в принципе, а не только в моем отдельном случае.
Считаю, что данная организация не имеет право оказывать услуги гражданам, а "главные" должны понести наказание.