Терминал киви - Не поступили деньги на счёт

Вчера положила деньги на счет телефона через терминал киви, а денег всё нет, , , звоню в службу там один ответ пишите притензию, я им написала, но от них не ответа не привета, а самое обидное, что они просто отмахиваются от нас!!! мне не так жалко деньги сколько своё время на решение этой проблемы!!! больше никогда не буду пользоваться терминалом киви(( Аещё хочется на них в суд подать, мож ещё кому хочется ?!!!