Ваши окна - Просто свинское отношение к людям

1

Сами окна привезли вовремя, а с монтажом беда! в договоре была прописана конкретная дата. в этот день я взяла отгул, мы закрыли всю мебель, бабушку увезли в другую квартиру (старый человек не переносит шум). сидим, ждём… не приезжают! стали каждый час звонить на фирму, там отвечают одно и то же: «к вам выехали». весь день это слушали. в 20:00 на наш очередной звонок ответили, что никто не приедет, всё переносится на 3 дня. пришлось всю мебель опять открывать…

за день до нового назначенного дня мы 2 раза позвонили на фирму, спросили, точно ли завтра будет монтаж. они клялись, что точно. опять взяли отгул, закрыли мебель, увезли бабушку… опять никто не приезжает. но на этот раз телефон компании вообще молчал до 15:00! в 15:00 ответили, что приедут в 17:30. конечно, не приехали. в 20:30 нам сказали, что теперь даже и не знают, на какую дату назначить монтаж.

больше всего поражает наглость! всякое бывает в работе, бывает, что фирме нужно перенести срок – но почему нельзя предупредить об этом клиента заранее?! и зачем так нагло врать? просто свинское отношение к людям.

отправили им официальную претензию с требованием возмещения убытков…

Комментарии

Опубликовано: 3 мин назад Павел Медведников
Добрый день. Если вы пишите претензию, указывайте пожалуйста адрес офиса, кто именно из представителей (дилеров) записывал вас на замер, т.к. офисов много, которые по большому счёту между собой не связаны, разве что продукцией(окнами), а менеджеры, замерщики и монтажники в каждом офисе разные, а вы пишите отзыв на общий сайт, что в принципе является беспочвенным обвинением всех представителей, хотя дезориентировал вас какой-то дилер, которого возможно уже и нет на рынке.А здесь я думаю уместно будет с вашей стороны извиниться перед всеми остальными представителями, коих вы быть может не намерено, но опорочили. И оставить отзыв разве что непосредственно о окнах REHAU, изготовителем которых является завод Ваши Окна, и я уверен на все 100%, что этот отзыв будет весьма положительный, т.к. окна то действительно качественные и тёплые!
С уважением и наилучшими пожеланиями.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !