Уральские авиалинии - Ужас!

Зарекалась летать УА, четыре года не летала. А в этом году взяла и полетела. В чем не перестаю каяться. 17 сентября летела Екб-Сочи вечерним рейсом. Должны были вылететь в 19:45, задержали на три с лишним часа. Сответственно вместо 21:00 прилетели в Адлер около полуночи. Ночевать пришлось в аэропорту (т. к. ехать надо было в Абхазию). Обратно летела 8 октября, рейс 218 в 16:30. Задержали на 4, 5 часа, т.е. вместо 21:40 в Е-бург прилетели в 02:00, да еще и багаж в Кольцово ждали 30 минут. Причем рейс вместо 218 стал 220, т.е. рейсы объединили, в чем представители УА в Адлере постеснялись признаться. Плюс ко всему, сотрудники УА не отличаются особой вежливостью, при мне представитель в Адлере грубо разговаривала с женщиной, пытавшейся выяснить причину задержки. И если командир экипажа рейса Екб-Сочи извинялся передпассажирами три раза, то командир рейса Сочи-Екб не потрудился сделать это ни разу! Т.е. за задержку 4, 5 часа ни один сотрудник авиакомпании не извинился перед пассажирами! Вывод: если я вдруг когда-нибудь соберусь лететь УА - пристрелите меня.
ЗЫ: на регистрации в Адлере попросила посадить меня у прохода и непременно НЕ перед аварийным выходом (спинки кресел перед выходом не опускаются). Мне не отказали. Захожу в самолет, вуаля! моё место аккурат перед аварийным выходом! Спасибо, уважаемые!