Укртелеком - Не могут дозвониться до оператора

У меня была задолженность, от предыдущих квартирантов осталась, в укртелекоме в макарове мне сказали заплатить и можно наперед и за декабрь. Я так и сделала, но интернет мне так и не подключили. До оператора пытаюсь дозвониться два дня, говорят все операторы заняты. Мне очень нужен интернет по работе, почему я должна страдать по вине других людей!. Отзовитесь пожалуйста.