Тортини - Полностью сорвали свадьбу

Мною 08.08.2009 года был заключен с ООО "ТорТини +" договор об оказании услуги (выполнении работы) - изготовление и доставка свадебного торта на 15.08.2009 года строго на 18-00 (это являлось существенным моментом в процедуре проведения торжества, связанном с дальнейшими планами). Цена работы/услуги составляла 4988 руб. 36 коп. и внесена залоговая сумма в размере 1000 руб. Работы (услуги) выполнены с нарушением срока доставки на 2 часа, а также обнаружены недостатки: несоблюдение санитарных норм перевозки, а именно: торт стоял в кузове машины на грязной тряпке. Отсутствовал контрольно-кассовый чек, накладная и сертификат соответствия. Был завышен тариф на доставку на 100 руб. Указанные недостатки имеют существенный характер, в результате чего была полностью сорвана свадьба.