Timberland - Товар не соответствует минимальным стандартам качества этой фирмы

Здравствуйте читатели сайта. Хотелось бы поделиться своим опытом общения с сервисным центром – «Timberland интернет - магазин ботинок из США». На днях купила ботинки в интернет - магазине http://timberlandtop.ru/otzyvy.html артикул 729 . Хотелось бы поделиться с вами отзывом, так как покупкой осталась - НЕ довольна. Хотя внешний вид этих ботинок радует, выглядят очень презентабельно, качество оставляет желать лучшего. Товар не соответствует минимальным стандартам качества этой фирмы. На сайте написано: Цитата – «Один месяц даётся гарантия на качество и на заводской брак. Мы не отсылаем ботинки на экспертизу и не тратим Ваше время и нервы. Вы просто приходите к нам в офис (или посылаете ботинки почтой), либо забираете деньги, либо меняете бракованную пару обуви на новую. Без проблем, без вопросов» – ЭТО ОБМАН!!! По данному адресу НЕТ офиса!!! Курьер опоздал на 3 часа. Обувь приобрела, за доставку - заплатила. Отходила по улице 2 часа. Придя домой увидела дырки на задниках (внутри ботинка). Написала жалобу в службу качества. Ждала 10 рабочих дней их предложений по вопросу решения данной проблемы, после чего мне позвонили и сказали что это полностью моя вина и ноги у меня кривые... Остается только предположить, из чего сделана начинка данной обуви. В возврате, замене или починки мне было отказано. Никому не рекомендую. Довольно хамское и наплевательское отношение, не говоря уже о качестве обуви. Хотела оставить «положительный» отзыв на их сайте – НО, оказывается, НЕТ такой возможности, (хотя отзывы висят, спрашивается - Кто их пишет?). Буду обращаться в Роспотребнадзор. Спасибо за уделенное время моему отзыву.