Терволина - Полный беспредел

Купила сумку в магазине "Терволина" в г. Твери. Через несколько дней сумка стала рваться, пришли в магазин хотели либо забрать деньги, либо поменять на другую. Нашу сумку забрали на экспертизу, в соглашении экспертиза была назначеа на 30 апреля, за день до этого заходили в магазин, чтобы еще раз в этом убедиться, нам сказали, что экспертиза будет проведена позже, т.к. короткий день 30 апреля. 4 мая сказали, что экспертиза не готова, 6 мая не готова. 7 из магазина позвонили, и сказали приходите. Мы пришли, экспертиза была проведена задним числом 22 апреля (уже расхождения в соглашении), нас об этом не предупредили. Результаты экспертизы на руки не дали, сказали платите 700 руб. тогда дадим. Мол если экспертиза не в вашу пользу вы должны ее оплачивать, по сути так то оно так, Но это должно быть также прописано в соглашении. Короче нас смешали с грязью, в свой адрес выслушали много неприятных слов (вот тебе и магазин хороший) Вывод: не связывайтесь с этим магазином, покупайте в других. Даже на том же черкизовском рынке, где тоже самое на гораздо меньшие деньги. Хоть не жалко будет выбросить.