Телос Бьюти - Не пользуйтесь их услугами [Неподтверждённая]

84

Криосауна закончилась сильной простудой. Некачественное оборудование и сервис. Аппарат неизвестной сборки, российского производства. Не пользуйтесь их услугами!

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.01.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Здравствуйте! Никак не могу добиться эффекта впалых щек, не могли бы вы уточнить сколько потребуется процедур на этом волшебном аппарате? Или это снова просто разводилово?

Почитала отзывы здесь и на других сайтах. Много положительных, но есть и отрицательные. Пошла с опаской, долго расспрашивала и мучала врача вопросами.ю но все опасения развеялись. Врач грамотно все объяснила. я даже рискнула сделать процедуру - вообще в восорге осталась! мне нужно было перед днем рождения подготовиться, сделали уход, маски и легкий пилиг. лицо посвежело и было увлажненным несколько дней, кожа из усталой - превратилась в ровную и сияющую. У мнея так - то нормальная кожа, боялась будут разводить, даже напряглась, когда врач начала про уколы контурной пластики говорить в мои 23г Но она сразу потом добавила, что мне это еще рано и ненадо. говорила просто так для информации . так что все ок. Уход, конечно, не совсем дешевый вышел - но это того стоило. Еще пойду.

16.07.2013 Юлия

Мне 39 лет. Я решила сделать свои ноги гладкими. Интересовала область голеней. Начиталась про лазерную эпиляцию, поняла, что мне нужен александритовый. Стала искать не далеко от дома место, где сделаю это. Искать стала самостоятельно без советов и рекомендаций. До этого посещала только салон для окраски волос, стрижки, а эпиляция делалась воском и пр., волосы стали врастать больше и больше, это катастрофа. Лазерные процедуры там не делались.
В "Телос Бьюти" попала сначала 27 декабря 2012 года к доктору Барановой, записавшись случайно. Я поняла, что она не может справиться с техникой. Произвелось 6 вспышек. Я встала и сказала, что готова оплатить их, но в действиях доктора вижу неуверенность. И правильно сделала. До этого я поторопилась, хотелось перед новым годом, а надо было хотя бы сайт посмотреть. Там в тот момент этого доктора я не нашла. Удивительно, но я еще раз пришла в эту же клинику, теперь к доктору Александровой. Теперь мне произведено уже три процедуры с разницей полтора-два месяца. Волос практически нет. Если присмотреться (после последней процедуры прошло два месяца с лишним), видны очень светлые, очень редкие волосы. Теперь собираюсь на следующую процедуру уже точечную.
На самом деле - это не только красиво, но и удобно!!! Удобно невероятно. Я довольна тем, что сама себя уговорила на эту процедуру. А вот доктор Александрова Наталья Александровна - человек еще и деликатный, милый, а дипломы посмотрите на сайте.

Это заведение по выкачиванию денег. Врачам просто наплевать на пациентов. За ширмой натянутых улыбочек (благо это они умеют) они просто выкачивают из вас деньги. Ходила на процедуры к Насацкой. Они не за что не отвечают. Результаты нулевые. Стерва та еще, тварь, мь. Сгорите в аду.

Уважаемая Карина!

Сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от работы нашей клиники.
Мы будем признательны, если Вы уточните конкретнее, какая именно процедура не дала нужного эффекта, а
также когда она была произведена.
Мы постараемся решить эту проблему. Если Вам будет удобно, Вы можете написать свой ответ на
электронный адрес help@telosbeauty.ru
Благодарим вас за обратную связь.

Telo’s Beauty

Здравствуйте, Светлана!

Отзыв Екатерины, оставленный от 06.03.2013, помог улучшить нам сервис, мы приняли во внимание все ошибки, и делаем все возможное, чтобы такие ситуации более не повторялись.
Мы будем рады проконсультировать Вас по любому направлению работы нашей клиники, включая клиентский сервис, по электронному адресу help@telosbeauty.ru.

С уважением, Telo's Beauty.

Ирина, добрый день!

Конечно же, волшебного аппарата не существует, но можно составить программу (осмотрев предварительно лицо), которая бы дала эффект уменьшения обьема лица.
Елена Баранова Гл. врач клиники Telo's Beauty на Шаболовке

25.10.2013 Oksana

Особенное спасибо Екатерине и Светлане за отзывы, не пойду, вся картина на лицо, особенно прочитав ответ на отзыв Екатерины со стороны руководства этого заведения стало все понятно окончательно!!! НЕ ПОЙДУ!!! И ПОДРУГАМ РАССКАЖУ про Светлану!!! Вот кам мы девочки ради красоты иногда попадаем((( Светлана выздоравливайте!!!

Уважаемая Оксана!

Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе клиники.
В связи с обращениями Екатерины и Светланы были приняты меры.
Мы существенно улучшили наш сервис, в чем Вы можете убедиться лично, посетив одну из наших процедур.

С уважением, Telo's Beauty.

Делала блефаро- и отопластику в этой клинике почти год назад. Результаты замечательные. С тех пор я регулярно делаю различные процедуры, в том числе и массаж. Попала в Telo's Beauty по совету сотрудницы (она постоянная клиентка и выглядит соответствующе). Довольна всем. И качеством обслуживания, и стоимостью процедур... Сама атмосфера клиники волшебная. Спасибо вам, за то что вы есть!

Я считаю, что сколько людей - столько и мнений. Но это все же клиника, а значит нужно четко выполнять все рекомендации и требования врачей, ведь в обычной больнице мы себе не позволяем пропустить что-нибудь (конечно, если человек ответственно к себе относится). Я очень длительное время смотрела на результаты своих знакомых (каждая из них делала разные процедуры и результат был положительным) и только после этого сама пошла на мезотерапию для волос(сильно выпадали и секлись). Попала к доктору Черкасовой, мне с ней очень повезло, она супер-профессионал. Такое впечатление было, что для нее получение положительного результата намного важнее, чем для меня. Я своим специалистом очень довольна, так же, как и результатом.

Я столкнулась с проблемой выпадения волос, все шампуни, маски, кондиционеры не помогали. Волосы по прежнему выпадали. Поэтому обратилась в клинику Телос Бьюти к Оксане Владимировне, она мне порекомендовала плазмолифтинг. Процедура достаточно интересная. Сначала у меня взяли кровь, для того, что бы из нее получить плазму и подкожно ввели в кожу головы, таких сеансов мне понадобилось восемь. Выпадение волос действительно прекратилось, а также изменилось их качество. Они стали более тяжелыми и густыми. Я очень благодарна врачу, ведь облысение для женщины подобно катастрофе.

Мне в этой клинике помогли с моим варикозом и шрамами на лице. Когда я обратилась сюда летом, то, если честно были сомнения в эффективности процедур (в частности лазернго лечения варикоза), хотя сам уровень Телос Бьюти, как клиники, могу отнести в вип категорию клиник. После успешно проведенных процедур (у Рассказова Дмитрия Сергеевича) я свои ноги просто не узнаю теперь.
Сейчас прохожу серию манипуляций по избавлению от мелких шрамов на лице (я аллергик, и после одной из вспышки были язвы, которые оставили шрамики).
Уверена, что это не последние услуги, которыми я воспользовалась здесь. Так хочется быть идеальной внешне... А это именно то место, где есть возможность осуществления этого желания.

В Телос Бьюти я пришла, что бы мне врач помог смоделировать фигуру. Моим лечащим врачом был Епихин Николай Васильевич. Он мне объяснил, что программа моделирования фигуры состоит из нескольких этапов. Первым делом необходимо было разбить жир и вывести лишнюю жидкость. Николай Васильевич направил меня к диетологу, что бы для меня составили индивидуальную диету, она предполагала очищение кишечника и поддержание витаминно-минерального баланса. Назначили мне радиоволновое похудение с помощью TITE FX, а также курс массажа. Если б не врачи, которые помогли мне похудеть я бы 10 кг самостоятельно не сбросила, и не получила такую упругую кожу. Помолодела на 8 лет точно, за что я благодарна всему коллективу специалистов, у которых мне довелось быть.

06.02.2014 Elena

Я редкий, но постоянный клиент клиники Telo's beauty.
Писать я буду честно.
Данная клиника является как и другие компании коммерческой организацией, направленной на получение прибыли. Клиника занимается предоставлением услуг в обмен на денежное вознаграждение. Я буду подходить к ее описанию как потребитель ее услуг, не имеющий специального мед. образования.
Почему я активно акцентирую внимание, на то, что это коммерческая организация спросите вы.
А вот почему, чтобы все кто прочитал мой отзыв был уверен, что я точно также как и мной из нас ценю свои деньги. И оч не люблю с ними расставаться просто так, и тем более бросать их на ветер. Я прекрасно осознаю цели клиники и мои потребности. Основные мои потребности в последнее время – это помощь в уменьшении объемов тела, уход за телом и лицом (увлажнение, чистка лица, пилинги, обертывания, мезотерапия), эпиляция, а сейчас активно уход за волосами. В Telo's beauty клинике выполнили: операцию body tite (бедра), гидромассаж, микротоки по лицу, обертывания. Это моя четвертая клиника.
Моя история знакомства с клиникой началось года 2 назад. И сначала оно заочным (в интернете). И искала что же мне можно сделать такое чтоб скорректировать свою фигуру (ну, хорошо, убрать лишний объем бедер, те самые ушки и при возможности внутр.часть бедер).
Сначала я определилась с процедурой, которая соответствовала моим предоставления - body tite. Далее составила список клиник, из них выбрала 2 клиники. Но сходила я только в Telo's Beauty, потому что я осталась довольна подходом к работе с клиентами, в частности со мной, и другим параметрам. Во-первых, в кой-то веки, клиника находится не на другом конце Москвы, во-вторых, адекватные, вежливые администраторы. Бывает, что с вами говорят быстро и не дождавшись ответа, начинают говорить с другим клиентом, или берут трубку телефона, так вот администраторы клиники стараются так не поступать. Они тоже люди, иногда бывают и у них оплошности, но это мелочи и иногда нужно просто улыбнуться им (согласитесь это не трудно).
В-третьих, конечно же, врачи, моим первым врачом была Шаманаева Гульмира (отчество не помню). Здесь я немного отойду от последовательного повествования, так как хочу описать про нашу встречу с Шаманаевой Гульмирой и о моей операции и ее итогах.
Итак, все четко рассказала про саму процедуру, предварительно я к рассказала какие мой проблемы я хотела бы решить (объем бедер и "ушки" ну и еще пара моментов, ну да не все же мне выкладывать о себе), мне честно сказали, что процедура не поможет стать худышкой, а сможет внести корректировки тут-то и тут-то. Итак, мы все проговорили, определили перечень анализов и время проведения операции, и что нужно купить компрессионное белье.
Час X настал, приехала уже под валерьянкой, потому как было страшно, мне дали еще успокоительного, подготовили r операции, которая кстати делается под местной анестезии. Операция шла 3 часа, было оч много уколов анестезии, было конечно больно, но терпимо. Врач и медсестра постоянно со мной говорили и отвлекали от неприятных ощущений. Описать более подробно операцию я не смогу потому как времени прошло уже достаточно, могу сказать что было больше страшно, чем больно. Больно было потом  (последующие дни). После операции мне помогли одеть компрессионное белье и я на такси уехала домой. Сразу же легла спать. А вот проснувшись поняла, что не могу поднять рук чтобы хотя бы таблетки выпить. Испугалась страшно, благо я сильная, попаниковав минут 10, решила, что лучше буду спать дальше. Проснувшись утром поняла, что меня вчера сильно и упорно избивали и теперь все оч болит. Последующие 2 дня были самыми тяжелыми. Но я сама вставала, ходила в туалет, за водой и т.п. Да, своих домашних я отправила куда подальше. Но если вы когда-нить соберетесь делать эту процедуру попросите кого-то из близких или подругу вас поддержать (хотя бы первые 2-3 дня). Дальше все пошло лучше, отеки сходили медленно, но верно, синяки изменявшую окрасу тоже сходили. На 5 или 6 день я начала ходить на гидромассаж (это на грани садо-мазо, но после которого становится легче). Кстати, раз уж пишу отзыв, то хочу выразить признательность всем специалистам занимающимся гидромассажем, они всячески поддерживали меня и помогали. Поверьте теплое отношение оч хорошо помогает. Но, чтоб не было притарно, внесу свое но..
Я не рассчитывала, что реабилитация после операции встанет мне в такую большую копейку. И вот этот нюанс до сих пор меня коробит, что меня не предупредили, что все реабилитационные мероприятия + к операции дополнительно могут вам обойтись в NN сумму.
Да их можно не делать, но без них НЕЛЬЗЯ поверьте, к сожалению, я прошла не до конца реабилитацию. Так как улетела в другую страну. И вот там мне уже с массажистом пришлось доделывать/разбивать уплотнения (они нормальны после операции, вам о них расскажут). Еще отмечу, что срок реабилитации после операции все таки раза в два дольше, чем написано на рекламных проспектах. Необходимо все таки, чтобы клиент понимал сколько реально времени он не сможет приступить к работе/повседневной жизни. Через 3-5 дней как написано трудно вернуться к повседневной работе.
Моему врачу я все же оч благодарна, она меня поддерживала. И самое главное результат был и есть (а если бы я еще и спортом стала чаще заниматься было бы гораздо лучше), самое главное ушли «уши», то ради чего в основном я это и задумывала
Очень длинно получается, но я еще не завершила, простите...
В-четвертых, я всегда ведусь на внешний вид персонала, если врач, да кто угодно выглядит не ахти, то я никогда не пойду к такому специалисту. В Telo's Beauty оч приятно смотреть на врачей, медсестер. Вы скажите, да конечно же, они там себе все делают, за даром. Да хоть бы итак. Многие ли из нас уделяют себе достаточно время хотя бы чтоб элементарно поухаживать за собой дома (всем не хватает времени, или желания).
В-пятых, обстановка (интерьер), да и это для меня важно. Моя мама ходят в другую клинику (я и ее не переубеждаю, так как мама ходит именно на врача). Так вот когда я хожу с мамой, чтоб ее поддержать, в той клинике я всегда чувствую себя неуютно пока жду: плохая звукоизоляция, небольшой холл со сквозняком, обстановка как в больнице.

Сейчас, я записала на консультацию и уже сходила к двум врачам: к дермо-косметологу Раховой Ирине (по поводу эпиляции) и трихологу Черных Милославе (редение и сильное выпадение).
Итак, итоги.
Консультация по эпиляции заняла около 15 минут вместо 30, потому как вопросов у меня было немного, в основном уточняющие.
Врач мне рассказала о видах эпиляции, что и как и когда делать. Мы остановились на александрите. Далее мы проговорили, что я должна сделать УЗИ органов малого таза и подмышечные впадины, так как я собралась делать эпиляцию ног, бикини и белую линию живота + подмышки (можно сказать полный набор). У меня остались очень хорошие впечатления о враче, мне было оч комфортно и спокойно, мне ничего не навязывали и смогли меня заинтересовать. Итак через 2 дня я иду на первую эпиляцию.
Консультация у трихолога заняла около часа. Моя проблема: У меня всегда были густые плотный и толстые волосы. Но последние 2 года у меня начали сильно выпадать волосы, а еще я заметила поредение волос. Ну так вот. Я не знаю, что именно мне не понравилось. Хотя нет, знаю, мне не хватило на первых парах заинтересованности врача, Милослава углубилась в заполнение анкеты, задавала уточняющие вопросы не установив между нами контакт. По ходу нашей встречи это ощущение начало пропадать. Милослава сделала анализ, суть которого в макросъемки волосяной части головы, проанализировала густоту, толщину волос и т.п. По итогам выявили, что у меня действительно редение волос на макушке (жутко расстроилась конечно). Милослава пояснила что именно отражает тот или иной показатель. Сделала предположение что либо это наследственной (что навряд ли ну нет у меня в семье лысых, плешивых) либо гормональное. Договорились, что я сдам кучу анализов и приду в следующий раз уже с ними. Итак мы дошли до составления программы лечения. Милослава составила программу, состоящую из мезотерапии и плазмо..чего-то там (не запомнила). Прописала трикоксен, шампунь, кондиционер, пилинг и лосьон. И тут ...я опять начала переживать, все что мне прописали, можно было купить в клинике. Почему все так неужели нет других альтернатив причем не таких дорогих.
Тут я конечно сглупила и не уточнила те вещи, которые многие бы из вас спросили, являются ли трикоксен лекарством, имеет ли лицензию и т.п. И да я купила все что Милосалава написала, так что смогу составить свое мнение о их эффективности
Итак, уже дома я узнала что это не лекарство, ну в принципе и что, многие из нас пьют БАД. В моем случае, я хотела бы что бы меня об этом уведомил мой врач, потому что он тот компетентный человек, которого я выбрала и которому я решила доверить свое здоровье.
Я уверена, что судить по первому мнению не верно, и не стоит оставлять вопросы открытыми, поэтому через неделю я снова иду Милославе Черных и думаю, что в этот мои сомнения будут развеяны.
Я еще раз напоминаю, что любая клиника, это коммерческое предприятие, которому надо быть рентабельным. Для этого надо быть конкурентно способным. У моей клиники не самый скромный прайс-лист, но я ее выбираю, потому как мне нравиться качество обслуживания. Я буду с данной клиникой да тех пор пока соотношение «цена-качество» будет соответствовать и не будет так часто встречающегося доярства и хамства.
Чтобы вы не сомневались в моей реальности и если у вас возникнут вопросы пишите мне на почту Eegorova-2007@yandex.ru.
С уважением, Елена.
P.S. Я продублирую мой отзыв на нескольких сайтах (так как заново столько писать немного лень, а рассказать хочется многим). Напоминаю, что это сугубо мое личное мнение.
Приношу извинения за столь длинный отзыв и мою орфографию.

11.02.2014 Telo'sBeauty Представитель компании

Elena, добрый день.
Спасибо за честность, объективность, непредвзятость мнения, оставленного в отзыве о Клинике Telo's Beauty 06 февраля 2014 г.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания и замечания в нашей дальнейшей работе.
Очень приятно, когда среди пациентов находятся такие неравнодушные, открытые и трудолюбивые люди.
Да, трудолюбивые, так как написать такое информативное письмо, да еще и в доброжелательной тональности - это труд.

Спасибо Вам.
Желаем здоровья и красоты.

От имени клиник эстетики и омоложения Telo's Beauty
Максим Котельников
директор по рекламе
mk@policlinica.ru

Полностью согласна что клиника плохая. А деньги там вам не вернут все равно потому что вину врачей никогда не признают.

Очень вы, Марина категоричны. Поясните, тогда, что вас так не устроило? Я записана в Телос на следующей неделе!!! Долго искала место, где представлено все оборудование и работают профессионалы высокого уровня!!! Они же очень давно на рынке! У тех, кто давно работает естественно, что могут быть и негативные отзывы, когда много клиентов, 100% довольных не бывает, это понятно! Но поясните, почему так сурово???!!!

28.03.2014 Юлия

Хочу рассказать свою печальную историю обращения в клинику Телос Бьюти. Раз в 2-3 года я удаляю сосудистые звездочки и пигментацию на лице лазером Vbeam в этой клинике и ранее процедуры проходили с удовлетворяющим меня результатом (у Грудько и Епихина), поэтому когда в третий раз я решила сделать подобную процедуру я также обратилась в Телос бьюти. 23.03.2014 мне процедуру проводила Баранова Е. (у Епихина была полная запись поэтому я согласилась на процедуру у Барановой). Сегодня пятый день, фото красочнее всего демонстрирует состояние моего лица. Я знаю, что после проведения процедуры в местах, куда были направлены вспышки остаются красные пятна и даже синячки, которые в течении нескольких дней проходят (обычно через неделю уже нет ни следа ), но сейчас у меня РАНЫ на лице. Баранова Е. не правильно рассчитала мощность лазера на время процедуры и лазером в прямом смысле слова многократно разорвала мне кожный покров. О чем она вообще думала, устанавливая мощность! Не понятно если она так халатно относится к выполнению своих профессиональных обязанностей, то кто ее вообще допустил к работе с техникой в частности ... Стоимость моей процедуры 15000, результат – многократные повреждения кожного покрова на лице, заживление до полного исчезновения следов займет несколько месяцев, вместо одной, как было у меня на практике при предыдущих процедурах и как заявлено в описании процедуры, я обречена многие месяцы не просто пользоваться кремом с защитным фактором, а с максимальной защитой с полным противопоказанием попадания на лицо солнечных лучей. То как на меня смотрят коллеги на работе это отдельная печальная история, все это безобразие на лице плохо поддается корректировке макияжем. В дополнение клиника ни в телефонном разговоре при записи на процедуру, ни при контрольном звонке о подтверждении моего визита не сообщила мне что они НЕ принимают к оплате карты. Об этом меня поставили перед фактом во время оплаты после процедуры и я была вынуждена с красным опухшим лицом (а если кто не знает, оно еще и «горит» сразу после процедуры) бегать по округе в поисках банкомата, потому что стоящий в клинике банкомат по словам сотрудников Телос Бьюти не работает. Резюме. Никогда не ходите к Елене Барановой на процедуры связанные с лазером, про ее проф. опыт в других областях эстетической косметологии судить не могу, но с лазером она не умеет работать, остерегайтесь ее!

02.04.2014 Telo'sBeauty Представитель компании

Юлия, добрый день.
К сожалению, мы только сегодня увидели ваш отзыв.
Прошу Вас сразу, как вы прочтете это письмо, не откладывая, связаться с нами, чтобы записаться на консультацию по вашей проблеме (+7 495 230 30 21 - Максим Котельников)

Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные ощущения от посещения клиники.
Постараемся приложить максимум усилий, чтобы общение с нами оставляло только положительные эмоции.

Очень ждем вашего звонка.

От имени клиник эстетики и омоложения Telo's Beauty
Максим Котельников
директор по рекламе
+7 495 230 30 21 (офис)
+7 495 544 40 40 (клиника)
mk@policlinica.ru

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !