Телос Бьюти - Не пользуйтесь их услугами [Неподтверждённая]

84

Криосауна закончилась сильной простудой. Некачественное оборудование и сервис. Аппарат неизвестной сборки, российского производства. Не пользуйтесь их услугами!

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.01.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

01.02.2011 Sabina

Я очень благодарна этой клинике, особенно такому замечательному специалисту как Грудько А.В.
У меня на лице после родов началась витилиго, пятна с каждым годом увеличивались, никто не мог ничего сделать, и только в этой клинике мне полностью ее вывели лазером, благо быстро среагировала, т.к. врач объяснил, что большого размера пятна с меньшей вероятностью исчезают.
Отношение замечательное, никто лапшу не вешал ради денег, спасибо Вам огромное !
А главное, я считаю к любой мед. процедуре нужен собственный положительный настрой и позитив, тогда уж все будет ок.

Делала элос эпиляцию в этой клинике. Потрясающе! Теперь не пользуюсь бритвой в этой зоне, и не страдаю синдромом "колючки". Насацкая Елена - потрясающий специалист и человек!!!

Уже три года делаю там биоревитализацию (я только к Левашовой хожу!) и мне ооочень все нравиться!

01.03.2011 Алла

Я была у трихолога Милославы Игоревны. Попала к ней благодаря отзывам, хотя и боялась, отзывы разнились, но как правило люди про цену писали, а не про качество. Да, цены не дешевые, но РЕЗУЛЬТАТ! Если сложить все деньги, которые я выкинула на маски, спреи, масла, флюиды...мой поход в телос бьюти окупился бы в несколько раз.
У меня длинные волосы, но они были секущиеся, выглядели не опрятно как-то и тусклые. У меня С ПЕРВОГО РАЗА волосы, как в книжках пишут, ожили) Я была на трех сеансах, а после просто купила средства, которые мне порекомендовал трихолог. В общем я очень довольна. Каждый рубль окупился. Я даже считаю, что сэкономила не малую сумму, потому что шампуни и маски, которые я просто скупала обходились мне в среднем 1200 за баночку. СПАСИБО!

01.03.2011 Юлия

Я делала без операционную липосакцию на смарт липо.
Этот аппарат мне посоветовали в самой клинике. Сказали, что он один из новейших и самых лучших. Вот вам мой правдивый отзыв:
1) говорят, что это безболезненно- это правда. Никакой боли не было, был легкий дискомфорт, да и то, наверное, больше психологический

2) главный лозунг этого аппарата, "встань и иди, сразу же после операции" - это, в принципе, тоже правдой оказалось. Я полежала на кушетке где-то мин. 20. Потом села за руль. Доехала нормально, но все же боялась. Прислушивалась к себе нет ли осложнений, что бы сразу обратно матануть в клинику.

3) Я убирала обвисшие щеки и жир с коленок. Смарт липо позиционируется как первый аппарат делающий без операционную липосакцию в деликатных местах. НУ ТАК ВОТ самое главное:

"брылья" слали меньше, это факт. На коленках изменений я пока не заметила, хотя меня предупредили, что эффект будет постепенный, в течении нескольких месяцев. Вот жду)

Про клинику: мне понравилось. все чисто, стерильно, приятный интерьер. если эффект на коленках увижу, то обязательно приду туда еще раз. проблем с телом с каждом годом меньше не становятся, а они позиционируют себя как клиника новейших технологий- у них первых появляются все новейшие аппараты, и следовательно, у них будет самый большой опыт проведения операций.

14.04.2011 инна

Клиника потрясающая! Там есть все ! Самое главное попасть к нужному врачу! Я хожу к Насатской Елене Николаевне! Она вернула мне молодость минимум как на пять лет назад!

17.04.2011 Ло

Клиника очень хорошая, не выдумывайте! Я туда хожу не один год. Делала эпиляции на лазере, очень хороший эффект. И 2 раза делала контурную пластику губ у Панчук - просто чудесно!!! Потрясающий результат! Очень рекомендую клинику и доктора Панчук.

Хорошие врачи, отзывчивый и приветливый персонал. Лично мне очень понравилось в этой клинике.

Когда я приезжала на консультацию по поводу удаления родимого пятна, мне прям сразу предложили записаться на процедуру, при этом не потребовав никаких анализов! При чем я специально уточнила, вы уверены? Врач твердо сказал да. В интернете полно информации квалифицированных специалистов и все они говорят о предварительной сдаче анализов, об осмотре онколога хотя бы, а здесь ничего не надо. Уходя я была разочарована и сложилось ужасное мнение о данной клинике, но после того, как через неделю позвонила девушка и уточнила, подтверждаю ли я процедуру, на котору меня записал осматривающий врач (без моего согласия!) я поняла, что это просто вымогатели денег!
Anguna - я читала комментарий, где вам пишут, что все исправят/вернут деньги - так вот мне прям в лоб сказали, что у меня будет синяк, который не пройдет даже за месяц. Видимо, теперь, чтобы не возвращать деньги они мзменили политику, мол мы вас предупреждали.
Люди, не ходите туда, дело даже не в деньгах, главное, чтобы хуже не сделали.

01.03.2012 Саша

Я пользовалась услугами этой клиники. Персонал там действительно стал вежливым, отношение очень хорошее, но только в последние пару лет. Клиника очень приятная. Но создалось впечатление " выкачивания денег" из клиентов. Вот сами судите: удаляла лазером сосуды - эффекта нет; делала Элос эпиляцию и лазерную эпиляцию- эффекта нет; трихолог Милослава Игоревна также не справилась с проблемой и т.д.
Самое интересное, что в других клиниках эти проблемы смогли решить!

Прошла процедуру лазерного омоложения, врачи даже не предложили ухода. Ужастное отношение, приходится обращаться с другим специалистам по этому вопросу. Больше туда не поеду!!! И всем не советую.

04.07.2012 Alya

не знаю, откуда негативные отзывы... Лень писать много, но обидно просто читать такие вещи про мою любимую клинику. и я и несколько моих подруг больше 2-х лет там обслуживаемся очень активно)))
Во-первых я лично я сама у Черных спасала волосы в 2011 году и после лечения у нее просто копна волос стала!!! Я даже в шоке была и не рассчитывла на такой результат! она очень профессиональный и приятный доктор. провела тщательнейшую диагностику, даже посоветовала к каким другим врачам сходить. странно вобщем.
А по эпиляции - мои ноги свидетельство. Те, кто пишут "эффекта нет" видимо сделали пару процедур и ждут чуда. Надо делать все как доктор прописал. Лично я прошла полный курс к Баскаковой, делали сначала одним лазером потом другим (не элос), теперь от волос нет и следа. все лето хожу не бреясь)))
вобщем не наговаривайте.
Все мои проблемы там решили, я строго следовала рекомендациям врачей. Отличная клиника!

Очень грустно, но придется воспользоваться силой Интернета, чтобы написать негативный отзыв о Телос бьюти ( Telos beauty).
Я являюсь специалистом в интернет-технологиях и много пишу о них в отраслевые журналы в индустрии красоты. Теперь придется воспользоваться ими в личном вопросе

В частности не так давно обсуждался вопрос о том, что сервис и отношение администраторов может испортить имидж даже самого распрекрасного салона или клиники.

Факт. Я записалась на консультацию по коррекции фигуры на 6 марта 2013 года на 18-30, но по собственной невнимательности перепутала салон, придя не на Донсккю, а на Шмидтовский. Первые слова администратора, которая даже не встала со своего места были "А Вы не сюда пришли. У на все заняты". Я, еще будучи не в курсе своей ошибки, несколько опешила, а так как день был не легкий, да и путь до салона неблизкий + плохое самочувствие и холодная погода, настроение мое мгновенно упало глубоко ниже нуля...

Никто не предложил мне передохнуть, никто не посоветовал, что делать, никто не предложил записаться на другое время... Еще раз убедившись по фамилии мастера, что я ошиблась, администратор бросила "До свидания" и продолжила свои дела.

Уважаемые руководители Телос Бьюти, вы потеряли в моем лице клиента, который был готов оставить у вас десятки тысяч рублей, а так же вы потеряли мою лояльность, а приобрели размноженный по множеству площадок этот отзыв. И мне искренне жаль это осознавать, но такова наша жизнь - сервис должен быть безупречен.

Здравствуйте Екатерина.
Очень грустно, что Вы предпочли воспользоваться силой Интернета, чтобы написать негативный отзыв, а не обратиться напрямую к руководству клиники для оперативного решения вопроса.

6 марта 2013 года в 18.30 Вы пришли в клинику "Телос Бьюти" на м.1905 года. Секретарь на ресепшен встретила Вас, как и всех пациентов нашей клиники, вежливо и учтиво. Уже в начале беседы выяснилось, что Вы перепутали адреса наших клиник и по ошибке попали в клинику "Телос Бьюти" на м.1905 года вместо клиники на м.Шаболовская. Секретарь со всей вежливостью, как и положено ей по должностной инструкции, попыталась решить вопрос максимально комфортно для Вас. Главный врач клиники был свидетелем Вашего разговора и может утверждать, что секретарь был вежлив и учтив. Хочу заметить, что мы дорожим мнением всех наших пациентов и делаем все, что в наших силах для их удобства.
Секретарь выяснила, что Вы действительно ошиблись и были записаны на консультацию к врачу физиотерапевту Цыгановой в клинику "Телос Бьюти" на м.Шаболовская. Предполагая, что возможно Вы записаны к Цыгановой, как к специалисту по остеопатическим методикам, секретарь могла бы Вам предложить процедуру остеопатии, но в этот день врач остеопат не работал.
Чтобы Ваш визит не оказался бесполезным, Вам было предложено обратиться к нашему врачу физиотерапевту для консультации, в это время специалист был свободен и мог Вас принять. Как вариант можно было связаться с клиникой на м.Шаболовская и записать Вас на другое удобное время. Вы не согласились. Понимаю Ваше настроение в виду того, что и день у Вас был не легкий, да и путь до салона неблизкий + плохое самочувствие и погода сейчас не балует…
В данной ситуации секретарь со своей стороны сделала все, чтобы Вы захотели стать пациентом нашей клиники. Хочу также обратить Ваше внимание, что мы периодически сталкиваемся с аналогичными ситуациями и проблем не возникало никогда. Некоторые клиенты просят записать их на другое время именно в клинику на м.Шаболовкая к лечащему специалисту, кто-то остается обслуживаться в клинике на м.1905 года.
Очень жаль, что Вы не стали нашим клиентом, может потому что день у Вас был не легкий, да и путь до салона неблизкий + плохое самочувствие и холодная погода, а возможно просто настроение глубоко ниже нуля...

С уважением,
Руководство Клиник «Телос Бьюти»
18.03.2013 года

Я просто в шоке от того, с каким, прошу прощения, СТЁБОМ руководство клиники отвечает на отзыв Екатерины от 06.03.2013 !!! Даже если она и неправа, и настроение у нее ниже нуля было и все прочее... Это не дает права клинике с насмешкой отвечать! Увольнять нужно сервис менеджеров, позволяющих себе глумиться над клиентами. Особенно забавно "С уважением, руководство клиник...", поставленное после последнего предложения..)))

Фу, вы ещё и отвечаете с издевкой! Теперь точно не к вам!

Я согласна с негативными отзывами о клинике Телос Бьюти! Статьи и отзывы заказные! Клиника преследует цели- вытянуть из клиента деньги любой ценой! Мне пришлось пройти все круги ада! Шаманаева сделала Face Tite- это оказалась липосакция! Хотя обещала лифтинговый эффект через 5-10 дней и лазер СО на глаза, вместо блефаропластики, только потом я выяснила( мне пришлось посетить за консультацией пять ведущих клиник Москвы), что эти процедуры мне противопоказаны, т.к. у меня нет излишков жировой массы ( мой вес 48-49 кг), а на верхних веках есть избыток кожи, который удаляется хирургическим путем, т.е. классическая блефаропластика. Затем последовал "реабилитационный период" за который мне пришлось отдать 130 тыс рублей и который не принес ожидаемого эффекта. А именно: косметолог Алексанрова назначила Дуалит, чтобы воздействовать на уплотнения, которые образовались после операции, но как выяснилось потом, эта процедура рекомендуется для борьбы с целюлитом. Шаманаева отправила меня на Велу, где Алексей выставил неправильные параметры и сжег кожу до водянистых волдырей! В итоге прошло уже почти четыре месяца и я имею- провалившиеся щеки, причем левая провалилась больше чем правая, т.к. дуалит делали на левую сторону! Пигментацию вокруг глаз после лазера! Обращалась к администрации и врачам, они не хотят признавать своих ошибок и не хотят исправлять ситуацию. Я добилась консилиума, но главным экспертом там выступил муж хирурга Шаманаевой, который не признал ошибок жены и всячески ее выгораживал. Теперь остается только суд! с клиникой Телос Бьюти

Вообще я в шоке от комментария Светланы ! Почти 6 лет пользуюсь услугами этой клиники, и совершенно не согласна с этим бредом! По счастливой случайности я тоже являюсь пациенткой врачей Шаманаевой и Александровой-это хорошие, очень внимательные и знающие свое дело врачи! По поводу Face Tite, я в декабре 2012 года прошла эту процедуру и осталась очень довольна. Действительно, после Face Tite необходимо пройти курс востановительных процедур, но ведь без этого никак! У меня реабилитация прошла быстро и без каких-либо последствий(вэлу тоже делала и не один раз-замечательный эффект)И кстати, по карману это не очень ударило! У врача Шаманаевой я сделала много поцедур...и у меня всё замечательно, и умоей подруги тоже(она делала у неё блефаро- и отопластику).Гульнара Маликовна классный пластический хирург!А Вы Светлана видимо настолько негативный человек, что у Вас всё "плохо", сами понимаете такого быть не может! Ищите причину в себе и суд здесь не поможет! Побольше улыбайтесь и любите людей и всё вокруг себя( советую, мне очень помогает)! И у Вас будет всё О.К !!! Телос Бьюти люблю тебя!!!

Что за бред? Вы сами читаете что пишите?

Светлана, а что вы хотели показать, выставив фото сразу после процедуры? (это любому дураку понятно)... Выкладывайте уж фото до и после... хочется посмотреть.. а как на фото - вы бы выглядели так в любом случае, какой бы врач вам ни делал процедуру.

19.05.2013 Юлия

У меня тоже так было даже на 5-6 день после процедуры. Мне кажется, что синяки- это неотъемлемая часть этой процедуры, ведь травмируются ткани!и это нужно понимать.Зато теперь все супер! Кожа на шее и брылях подтянулась, стало все ровно как в молодости. Мне сейчас 51 год, а выгляжу на 40 ! Спасибо врачу Шаманаевой. Г. М. Жаль что нет возможности выставить мои фото до и после.

21.05.2013 Telo'sBeauty Представитель компании

Уважаемая Светлана!
Раз вы решили перенести нашу дискуссию в публичное пространство, мы вынуждены прояснить некоторые моменты, дабы избежать недопонимания сути процедур
Прежде всего, хочется отметить, что перед любой косметологической манипуляцией, пациент проходит консультацию специалиста и получает разъяснение о ходе процедур, цели и реабилитационном периоде. С вами было проведено предоперационное обследование, противопоказаний выявлено не было, и, вы подписали информированное согласие, в котором все это письменно подробно изложено. Также, к вашему замечанию про синяки и отеки можем заметить, что после каждой инвазивной процедуры появляются синяки и отеки, организм реагирует на вмешательство у каждого пациента индивидуально в зависимости от состояния кожи.
По поводу процедуры Face-tite . Вы обратились с запросом убрать «брыли», именно такая процедура была вам проведена и щеки, которые вы упоминаете в жалобе не затрагивались. Более того, хотим прояснить суть процедуры.
Насадка, которая использовалась для операции Face-tite – не предназначена для удаления жира, она предназначена для радиочастотного воздействия на мягкие ткани с целью их сокращения ( безоперационный лифтинг радиочастотным воздействием ). Вмешательство проводилось только на область «брылей» и по фотографиям после операции видно, что цель достигнута и «брылей» уже нет. Размещенные Вами на сайте фотографии сделаны непосредственно сразу после процедуры, и полностью соответствуют объему проведенного вмешательства, это видно любому специалисту. Из соображений профессиональной этики и корректности к своим пациентам, мы не имеем права разместить Ваши фотографии, сделанные врачом До и После вмешательства, на которых виден положительный результат.
Шлифовка СО2 лазером была проведена с целью коррекции мимических морщин, с которыми вы обратились, блефаропластика их не устраняет. Здесь мы приведём цитату из учебника:
"СО2 лазерная шлифовка показана при выраженных клинических симптомах хроно и фотостарения. Эффект лифтинга кожи заметен сразу на процедуре, так как идет сокращение кожи. результаты оцениваются не ранее 6 месяцев и 1 год после процедуры. "(н. Н. Потекаев, Лазер в дерматологии и косметологии. Москва 2012)

Также, хотелось бы реабилитировать упомянутый вами Duolith
Воздействуя аппаратом Duolith SD1:
1. Улучшается процесс ангиогенеза (возникновение новых сосудов)
2. Происходит стимуляция микроциркуляции в тканях и улучшение капиллярного кровоснабжения
3. Происходит стимуляция лимфотока
4. Увеличивается выработка коллагена и повышается тургор тканей
После проведенного курса отмечается улучшение эластичности кожи в среднем на 46, 7% (по данным научного центра эстетической и пластической хирургии, Швейцария, Цюрих)
Вам была показана процедура на аппарате Duolith, т.к. необходимо было улучшить лимфодренаж (чтобы не было усиления отека) и повысить эластичность и тургор кожи, т.к. они были снижены. Аппарат Duolith действительно используется для лечения целлюлита, но он также имеет специальную насадку для работы с лицом.
Напомним также, что Вам была предоставлена скидка на услуги, а ваше требование выплатить вам сумму, превышающую сумму ваших затрат, была отклонена после независимого консилиума, где было два приглашенных специалиста:
Кандидат медицинских наук, врач дерматокосметолог и Кандидат медицинских наук, доцент кафедры ГЛХ первого ММГУ, пластический хирург института пластической хирургии, заведующий отделом инновационных технологий в челюстно-лицевой хирургии.
И, несмотря на ваше решение вынести на платформу интернета свое эмоциональное мнение по сложившейся ситуации, в котором искажена суть проводимых процедур, выражаем вам сочувствие в том, что вы переживаете
Желаем вам красоты и любви
Руководство Клиник «Телос Бьюти»
21.05.2013 года

Здравствуйте! Прочитав сейчас ответ клиники от 19.03.2013 на отзыв Екатерины от 06.03.2013 пришла к выводу, что клиника потеряет еще одного очень платежеспособного клиента в лице меня. Такое хамство по отношению к клиенту может быть только в российских клиниках с руководителями родом из советского союза. Кошмар!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !