Tele2 - Не пришли деньги

Положил в 14:37 деньги на мобильный телефон дата 21.06.2014 .Вопрос где деньги, звонил в службу, сказали что скоро проблему решат.Эта проблема решается уже 4 часа.Обьянитесь