Техносила - В техносилу больше не пойду

1

Хотели купить посудомоечную машину в Техносиле. Консультировал продавец Семёнов некачественно, разницы между машинами не объяснил, видимо сам не очень разбирался. Но машину выбирали давно, устроила цена и решили брать. Заводская гарантия 1 год, предложили нам дополнительную гарантию на 2-3 года за дополнительную плату, очень нахваливали, обязательно пригодится и т.п. Отказались, так как прекрасно осведомлены, что это за гарантия, многие наверно про это разводилово слышали и по телевизору видели. Решили взять только с заводской гарантией. На что продавец Семёнов сказал, что данная посудомойка уже продана (хотя машина стояла в торговом зале, никаких табличек о том, что она продана не было!!!), но если мы решим всё-таки оплатить дополнительную гарантию, то он отдаст её нам. Мы потребовали объяснений. Около получаса ждали старшего менеджера Анжелику, которая всё это время якобы не замечая нас, проходила мимо туда-сюда. Видимо, ждала, когда нам это надоест и мы по-тихому уйдем сами без скандала (За это время успели оставить отзыв № 82 в Книге жалоб и предложений, сомневаюсь, что с пользой, но надеюсь какие-нибудь контролирующие органы её иногда читают, ибо неверное информирование о цене товара считаю незаконным). Пока мы не начали общаться на повышенных тонах, она к нам не подошла. В итоге, пыталась рассказать, что в компьютере этой машины вообще нет и как нам её собирался продавать Семёнов не понятно, потом сказала, что эта машина зарезервирована. В общем путалась в объяснениях. Когда мы попросили пригласить её непосредственного начальника, сказала, что она самый главный начальник и нам больше не к кому обратиться. В итоге купили посудомойку в соседнем Эльдорадо. Не скажу, что мне там нравится, но в Техносилу больше не пойду, хотя у меня даже их карточка была.

Комментарии

Я купила ноутбук в магазине техносила вместе с страховым продуктом Сервис +. Ноутбук сломался спустя год и 1 месяц, заводская гарантия истекла, но остался Сервис +. Отдала в ремонт, прождала месяц, оказалось ремонту не подлежит. Пришла в техносилу с заключением, написала заявление, попросили подождать неопределенное количество времени. Прошел месяц. Затем позвонили из страховой компании, сказали, что вернут деньги-100% стоимость товара, необходимо было отправить ноутбук по почте в страховую компанию и с квитанцией подойти в техносилу, так и сделала. Но там я написала еще одно заявление и попросили подписать задним числом, затем мне сказали, что по техническим причинам они не могут вернуть мне деньги, когда исправят ситуацию, мне позвонят. Прошло 5 дней, звоню сама, говорят, сейчас праздники перезвоните через неделю. Прошло 2 недели, еду в магазин мне говорят, что деньги они мне вернуть не могут, но предлагают товар с аналогичными свойствами, но зачем мне спустя три месяца нужен ноутбук, если я сразу после поломки купила себе новый! Ведь они же не предоставили мне замену моему ноутбуку. Больше в жизни не пойду в этот магазин! Сотрудники не компетентны, ответить на вопросы не могут! Был аналогичный случай в Эльдорадо с монитором, деньги вернули в тот же день. А в техносиле мозг выносят уже 3 месяца, а результата нет!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !