Татнефть - Хуже не придумаешь

11 июля 2008го я остановилась заправиться на автозаправке Татнефть, той, что на трассе между Набережными Челнами и Елабугой. Терминал или как он там называется залил 3 литра бензина из 15ти и "завис". Осмотрелась по сторонам. Заправщиков, конечно, нету - полное, мать их, самообслуживание. Я подхожу к зеркальному окошку кассы и говорю девушке, что у них что-то сломалось. Она мне - "Так вы ж на четвертой колонке стоите! На четвертой сильнее надо жать (на рычаг пистолета)!" Тихо бешусь, но иду обратно к машине "сильнее жать". Никакого результата. Цифры на табло зависли, а сама колонка странно гудит, как от электрического напряжения. Иду обратно к окошку и говорю - или почините эту чертову колонку или возвращайте деньги. Она мне свысока - "Мы деньги не возвращааем. Сейчас я вам техника вызову."

Минут через десять!! выходит какой-то старый мужик, воняет перегаром. За мной уже две машины. Спрашивают у него, в чем дело.

Он: "Да вот, девка сломала пистолет!" Один из водителей матерится на меня и отъезжает к другой колонке. У меня уже начинают наворачиваться слезы. Пьяный мужик возился с колонкой минут двадцать, за это время обматерил меня с ног до головы, жаловался, что я его отвлекаю от какой-то мифической работы (в подсобке какой-нибудь что ли спал?), обвинил в том, что я у них все сломала и не сносить мне за это головы. Починить так и не смог.

В конечном итоге я КРИКОМ заставила их залить мне оставшийся бензин через другую колонку и потребовала жалобную книгу. Меня отвели внутрь, ухмыляясь БРОСИЛИ передо мной эту книгу, и пока я писала, наговорили еще оскорблений. "Мы не продуктовый, можем твоей жалобной книгой хоть в туалете подтираться."

Итого: сорок минут потеряно, сорок минут сплошной нервотрепки, меня обматерили, довели до слез, в таком состоянии я выехала на междугороднюю трассу, руки у меня тряслись еще несколько часов после инцидента, я ЗАПРОСТО могла попасть в аварию. Уды испортили весь день.

Плюс, на заправках Татнефти никогда не дают чека при оплате наличными, так что у них полная свобода - могут залить что угодно, хоть воду, фиг докажете, что покупали у них.