СТО Фильтр - Развод на деньги [Неподтверждённая]

1

Обращался в данный сервис несколько раз, всегда все устраивало, правда приезжал со своими деталями возможно поэтому к качеству материалов претензий нет. Нет претензий и к качеству обслуживания, все на высочайшем уровне, и проверка ламп и сервисная книжка, до этого уверенно рекомендовал всем друзьям и знакомым это место. Ситуация: сегодня поехал на замену масла и тормозных дисков, все поменяли быстро и со знанием дела, ребята что надо но вот после посмотрев в счет был крайне возмущен тем что в него включили стоимость ЗАМЕНЫ КОЛОДОК! Т. е. По логике компании при замене тормозных дисков клиент должен так же заплатить за замену колодок если устанавливаются новые , а не те что стояли. За свою жизнь я поменял много автомобилей и тормозных дисков и нигде ранее я не сталкивался с такой ситуацией! Еще раз обращаю внимание что персонал действительно грамотный, все на высоком уровне, и инструмент и оборудование, но вот после того как менеджер по телефону на мой вопрос о правомерности включения в счет стоимости замены колодок ответил что это политика компании я задумался. Я мог сэкономить сегодня 1100руб. если бы обратился в сервис рядом с домом, но я выбрал этот и проиграл, будьте внимательны при обращении в это СТО и удачи на дорогах.

Краснобогатырская

Ответ от СТО Фильтр Представитель компании 24.08.2018

Добрый день! Мы хотим вас поблагодарить за то, что Вы воспользовались услугами нашего СТО, а также за оставленное мнение о нас. Мы бы хотели выяснить все подробности о случившемся. Просим Вас помочь нам и прислать нам Ваши контактные данные на электронный адрес filtrsto@yandex.ru. Будем рады снова видеть Вас!

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.09.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

А я считаю что экономить на обслуживании автомобиля - глупо. Сами же себе противоречите! Получается, лучше заплатить на тысячу меньше ""в сервисе возле дома"", но при этом не быть уверенным в качестве? Я так не рискую. По мне, так я лучше заплачу чуть больше, но буду уверен в том что все детали моего авто полностью исправны. Кстати, по сравнению с ценами у дилеров, в сто Фильтр, который в Москве на Краснобогатырской, вообще получается дешевле, так что,смотря с чем сравнивать. На счет коллектива согласен - все ребетя опытные, грамотные. Обслуживаюсь я здесь уже почти год, и ни разу, в какое бы время суток я сюда не приезжал (бывало и ранним утром, и ночью), никогда мне никто не хамил. всегда вежливы, обходительны. Дело свое знают.
Вот недавно приехал сюда, чтобы сделать промывку топливной системы. Приняли быстро, посмотрели машину, предупредили, сколько по времени нужно подождать. Сразу заодно попросил поменять масло. Купил его здесь же, поэтому работа вообще оказалась бесплатной. Еще из плюсов отмечу, что машину тут оставлять не нужно, можно подождать, пока работы не завершатся и спокойно уехать на своем авто. Вот и я остался ждать, тут для этого есть специальная зона для клиентов. Сделали все буквально за полчаса, как всегда оперативно, я расплатился - ничего лишнего в чеке, все только по факту.
Сейчас машина работает отлично, никаких перебоев, все исправно. В следующий раз на ТО снова только сюда поеду, теперь собираюсь машину жены сюда отвезти. В общем, это наш семейный сервис, и мы им довольны. Отдельное спасибо механику Сперанскому Сергею, уже несколько раз к нему попадаю, доволен.
Для себя, кроме цены и качества, выделил еще несколько приемуществ - всегда есть все материалы, причем на любую модель машины, как на наши, так и на иномарки. А также дают гарантию, что, думаю, подтверждает, что тут работают на высоком уровне. Данный сервис могу рекомендовать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !