STEP - Товар ненадлежащего качества

1 октября 2019 года купила в салоне ортопедии STEP чулки лечебные компрессионные mediven elegance II класс компрессии, малая длина, закрытый носок за 6848 руб.
2 октября, надев чулки всего лишь один раз, я обнаружила
дырки в области носка.
3 октября я пришла в салон ортопедии STEP и попросила сделать экспертизу данного изделия. Заведующая магазином очень подробно расспросила меня, насколько качественная у меня обувь и хорошо ли у меня сделан педикюр, хотя я 7,5 лет являюсь постоянным покупателем данного магазина и осведомлена в правилах ношения противоварикозного трикотажа. Меня также предупредили, что если будет установлено механическое повреждение, я должна буду оплатить экспертизу самостоятельно в размере 800 руб.
Хотелось бы отметить, что за последние несколько лет не только качество чулок компрессионных стало значительно хуже, но и само обслуживание в магазине. 30 августа 2019 года я приобрела в данном магазине те же самые чулки лечебные компрессионные mediven elegance II класс компрессии по акции за 6080, но продавец даже не посмотрела в мою базу покупок по дисконтной карте и продала мне чулки не малой длины, а стандартной, в результате оказалось, что носить их просто невозможно - они буквально передавливают кровообращение на ногах. На мое заявление о замене чулок магазин ответил отказом.