СТЭК - Ужасный подход к своим клиентам.

0

В марте 2016 года пришло время поверки счетчика горячей воды, приехал мастер провел поверку на глаз (ничего не подключая), выдал все документы для управляющей компании. В сентябре 2016 года счетчик встал. Сделали заявку на замену счетчика, пришел мастер с двумя счетчиками, так как менеджер напутал с заменами. Настаивать на замены 2-х счетчиков мастер не стал. Установил счетчик Тайпит «ОХТА». Выдал все нужные документы. Вроде все замечательно. Не прошло и полгода, как в феврале 2017 года счетчик ВСТАЛ. НА САЙТЕ написано, что предоставляются гарантии на все работы год. НЕ ВЕРЬТЕ! Был сделан звонок в компанию, о возникшей проблеме, и оставлена заявка на претензию. В течение суток был получен ответ: ОБРАТИТСЯ к производителю: ООО "ТД ТАЙПИТ". Производитель рекомендовал, через основного дилера, компании заменить счетчик, оплатив услуги мастера. На что компания СТЭК, порекомендовала отдать счетчик в независимую экспертизу. (при этом: я должна вызвать мастера из УК, о снятии пломб и получить акт о демонтаже и дефектовке, оплатить экспертизу и все это время оплачивать по нормативам воду). Компания СТЭК не соблюдает закон о правах потребителя (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1), в соответствии со статьей 18,19 указанного выше закона, компания СТЭК (которая является ПРОДАВЦОМ этого счетчика), должна была заменить счетчик и сама отправить его на экспертизу. Компания не смогла урегулировать ЕДИНИЧНЫЙ случай поломки счетчика воды! БОЛЬШЕ никогда не буду обращаться к этим аферистам. Люди задумайтесь, стоит ли обращаться в эту компанию, которая не соблюдает наши права.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !