StarShop - Нерабочий товар

Заказал led-ленту, когда пришла позвонил менеджер и сказал, мол я выиграл повер банк и наушники и 70% скидка на предложенные товары я выбрал часы, но они не работают, наушники плохого качества и лента сразу же перестала работать. Звоню, пишу никто не отвечает. Решайте проблему в ближайшее время или обращусь в милицию!