StarShop - Не соответствует заказу [Решена]



11.12.2021 Дарья Островская

Здравствуйте, отец заказывал чехлы в машину, заказывал на раздельные сидения, в итоге пришли на диван. Звонили по номерам, которые указаны на сайте, там стоят автоответчики, толку от номеров нет, звонила по номерам с инсты сказали что позвонят в итоге ничего. В 200 руб обошлись чехлы буду обращаться в милицию.

Беларусь, Минская обл., Смолевичи

Доп. информация от Дарья Островская 11.12.2021

Надеюсь со мной свяжуться в ближайшее время,если нет то буду обращаться в РОВД своего города,там решат быстрее.

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 11.12.2021

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба решена Дарья Островская 27.12.2021

Деньги вернули.

Ответить на жалобу



Адрес
До востребования 220113
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220113



+375333232040

star-shop.by



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Позвонили прислали документ,который надо заполнить для возврата
Им нужно отправить обычным отправление,не наложенным платежем
Возврат средств будет,после получения ими посылки,почтовым переводом
Не виду гарантии о возврате средств
Сумма не маленькая 199.99 руб за чехлы и 12 с копейками за пересылку
Пахнет обманом
У них в инстаграме под постом девушка писала об этом

11.12.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

12.12.2021 Ruslan74

Та же ситуация, нужно идти в прокуратуру, писать коллективное заявление.

13.12.2021 Дарья Островская

Мы им отправили сегодня,будем смотреть что дальше,а вы отправляли?

13.12.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

Здравствуйте,если у Вас остались вопросы касаемо возврата,оставьте пожалуйста свои данные для связи,спасибо.

17.12.2021 Дарья Островская

+375292178198

24.12.2021 Дарья Островская

Это мой личный номер

15.12.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

1 Ответить

13.12.2021 Ruslan74

Нет, почитал отзывы, кто то отправил и лишился и денег и чехлов. Вот скрины...

14.12.2021 Дарья Островская

Вчера отправили будет смотреть что дальше!Если деньги не вернут ,то будем писать заявление,доказательства все на руках

04.01.2022 Alex66577

Напишите как решили вопрос?

StarShop - Не соответствует заказу [Решена]

Доп. информация от Дарья Островская 11.12.2021

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 11.12.2021

Жалоба решена Дарья Островская 27.12.2021

Комментарии